Helsedirektoratet har utarbeidet en ny veileder for saksbehandling og tildeling av helse- og omsorgstjenester i kommunene.
I den anledning ønsker Helsedirektoratet å inngå en avtale om utvikling av et e-læringsprogram for saksbehandling basert på den nye saksbehandlingsveilederen. Det faglige og juridiske innholdet i e-læringsprogrammet vil Helsedirektoratet selv ha ansvar for.
Helsedirektoratet er et fagdirektorat og myndighetsorgan som ligger under og blir etatsstyrt av Helse- og omsorgsdepartementet. Direktoratet får også oppgaver fra andre departementer.
Visjonen til Helsedirektoratet er God helse og gode liv. For mer informasjon om direktoratet henvises til www.helsedirektoratet.no
Denne anskaffelsen er forankret i Avdeling omsorgstjenester som ligger i Divisjon Primærhelsetjenester. Avdeling omsorgstjenester i Helsedirektoratet arbeider med oppgaver rettet mot de kommunale helse- og omsorgstjenestene. Med utgangspunkt i Helsedirektoratets roller, har avdelingen et særlig ansvar for at de ulike omsorgstjenestene får god kvalitet. Viktige virkemidler for å nå dette målet er forvaltning av ulike tilskuddsordninger, fortolkning av lovverk og utarbeidelse av ulike retningslinjer og veiledere.Avdeling innkjøp, drift og avtalestyring har ansvar for anskaffelsesprosessen.
Epost: anskaffelser@helsedir.no
Helsedirektoratet, ved Avdeling omsorgstjenester, lanserte den 09.02.16 en ny veileder for saksbehandling. Den nye veilederen er et verktøy for alle som arbeider med saksbehandling og tildeling av helse- og omsorgstjenester i kommunene. Utgangspunktet for saksbehandling og tildeling innenfor de kommunale helse- og omsorgstjenestene er at det skal tilbys riktig tjeneste til rett tid og i tilstrekkelig omfang. God saksbehandling er viktig for å kvalitetssikre tildelingen av helse- og omsorgstjenester. For å ta i bruk saksbehandlingsveilederen og sikre god forståelse av innholdet, så er det viktig med god og lik opplæring til ansatte som jobber med saksbehandling. Et e-læringsprogram vil gjøre opplæringen tilgjengelig til enhver tid for den enkelte saksbehandler, og det vil sikre lik opplæringsmetode for alle. I den anledning innbyr Helsedirektoratet til anbudskonkurranse omutvikling av et e-læringsprogram for saksbehandling i helse- og omsorgstjenesten med utgangspunkt i saksbehandlingsveilederen. Det faglige og juridiske innholdet i e-læringsprogrammet vil Helsedirektoratet selv ha ansvar for.Se for øvrig konkurransegrunnlagets del 2 Kravspesifikasjon og tildelingskriterier.
Konkurransen er kunngjort på DOFFIN-databasen - Se www.doffin.no
Kunngjøring i Doffin: 06.04.2016
Evaluering:
Uke 17-19
Anskaffelsen skal reguleres av Statens Standardavtale - Kjøpsavtalen (SSA-K)
www.anskaffelser.no/verktoy/kjopsavtalen-ssa-k
Krav: Leverandøren skal ha økonomisk kapasitet til å gjennomføreleveransen
Dokumentasjonskrav:Kredittvurdering/rating ikke eldre enn 12 måneder og som baserer seg på siste kjente regnskapstall. En rating skal være utført av offentlig godkjent kredittvurderingsinstitusjon.
Minimumskrav - leverandør skal være kredittverdig.
Tilbudets priser skal oppgis i tilbudet, se konkurransgrunnlagets del 2 Kravspesifikasjon og tildelingskriterier og vedlagte prisskjema for utfylling.
Betalings- og faktureringsbetingelser framgår av kontraktsvilkårene.
Denne anskaffelsen gjelder leveranseav et e-læringsprogram for saksbehandling i helse- og omsorgstjenesten med utgangspunkt i Saksbehandlingsveilederen.
Saksbehandlingsveilederen gir uttrykk for sentrale myndigheters forståelse av god saksbehandling i helse- og omsorgstjenestene, og gir en praktisk innføring i de kravene som stilles til saksbehandling ved tildeling av kommunale helse- og omsorgstjenester. Helsedirektoratet har hatt som siktemål at Saksbehandlingsveilederen skal egne seg for bruk i undervisning og opplæring i kommunal saksbehandling og tjenestetildeling.Det er ønskelig å tilby opplæring i saksbehandling med et e-læringsprogram for å kunne tilby alle saksbehandlere i kommunen opplæring i den nye saksbehandlingsveilederen på en fleksibel måte slik at opplæringen er tilgjengelig til enhver tid for den enkelte saksbehandler og bidra til like opplæringsmuligheter for alle i målgruppen. Den overordnede målsettingen med e-læringsprogrammet er å løfte kompetansen knyttet til saksbehandling og tildeling innenfor helse- og omsorgstjenester i kommunene. E-læringsprogrammet er ment å skulle være et verktøy til bruk i opplæring innenfor de temaene som beskrives i saksbehandlingsveilederen.Saksbehandlingsveilederen er tilgjengelig på helsedirektoratet.no:https://helsedirektoratet.no/retningslinjer/veileder-for-saksbehandling
Tekniske krav til leveransen
Funksjonelle krav
Leverandøren skal i tillegg til å bekrefte og besvare kravene til leveransen i pkt. 2.3.3, 2.3.4 og 2.3.5 beskrive sitt tilbud ut fra følgende elementer:
Vurderingen blir gjort ut i fra i hvilken grad løsningsforslaget:
- Viser til hvordan oppnå best mulig læringseffekt
- Viser forståelse av oppdraget
- Vise forståelse og kunnskap om kommunesektor og helse- og omsorgstjenestene.
- Er tilpasset målgruppen
- Er motiverende og inspirerende, og kan aktivisere brukeren
- Forslag til kvitteringsfunksjon
Leverandør skal fylle ut prisskjemaet som er vedlagt og levere det som vedlegg til tilbudet. Tilbudene vil bli vurdert ut fra de oppgitte prisene.