Kouvolan kaupunkimarkkinointi on muutoksessa ja haluamme tehdä asioita uudella tavalla. Emme halua tehdä pelkkää markkinointikampanjointia, vaan faktaan perustuvia fiksuja keinovalintoja. Myös kampanjoita, mutta harkitusti. Kouvolan markkinoinnin resurssit ovat rajalliset ja siksi haluamme panostaa ajatustyöhön ja hyvään suunnitteluun kustannustehokkuuden varmistamiseksi. Uuden markkinoinnin strategisen kumppanin toivotaan tuovan disruptiota perinteiseen kuntamarkkinointiin. Näin ollen Kouvolan kaupunki ja Kouvola Innovation Oy pyytävät tarjoustanne markkinoinnin strategisen kumppanuuden palvelusta. Kumppani muodostaa kaupungin kanssa yhteisen tilannekuvan ja sparraa markkinoinnin strategisessa työssä, suunnittelee tilaajan kanssa vuositasolla markkinoinnin linjauksia ja mahdollisia kampanjoita yhtenäisen Kouvola-brändin ja markkinoinnin toimenpiteiden saavuttamiseksi. Tarkoitus on luoda kiinteä kumppanuussuhde pidemmällä tähtäimellä, keskusteleva ja ideoiva ilmapiiri, joka antaa mahdollisuuden pohtia uusia näkökulmia ja ilmiöitä, joihin Kouvola voidaan linkittää. Kumppanilta toivotaan näkemystä uusista avauksista perustuen aitoihin kouvolalaisiin faktoihin, rohkeasti kuitenkaan aliarviomatta yleisöä. Tarkoituksena on tutkia Kouvolan vahvuuksia ja nostaa kiinnostavia asioita pinnalle, miettiä viestintäkanavia ja isompia panostuksia, sparrata tilaajan kanssa erilaisten kumppanien esim. mediatoimistojen tarpeellisuudesta tapauskohtaisesti, sekä tuoda näkemystä uusista markkinointikeinoista ja suositella oman kokemuksen perusteella uusia foorumeita tai työkaluja. Kumppanin on tärkeää olla helposti saavutettavissa, jotta nopeakin reagointi on mahdollista. Yhteistyöhön kuuluvat myös workshopit isompien kokonaisuuksien/teemojen tiimoilta. Kumppanilta odotetaan vahvaa strategista näkemystä sekä tuoretta tapaa ajatella. Lisäksi varmuutta ja kokemusta markkinoista ja ymmärrystä siitä mikä toimii. Lisäksi ymmärrys useista erilaisista kohderyhmistä ja viestien tehokkaasta yhdistämisestä, kaupunkimarkkinoinnista, kaupunkiorganisaation rajoitteista ja mahdollisuuksista on hyödyksi. Tavoitteena on aito kumppanuus, jossa tarjoaja osoittaa kiinnostuksensa Kouvolaa ja sen markkinoinnin kehittämistä kohtaan. Kaupunkimarkkinoinnista on tärkeää ymmärtää millainen organisaatiokenttä on, ja mistä voidaan kertoa. Kouvolan markkinoinnin kohderyhmiä on monenlaisia, myös kansainvälisellä tasolla. Apua tarvitaan myös markkinoinnillisen ajattelutavan jalkauttamiseen omille sidosryhmille, siihen että markkinointi nähdään osana jokaisen arkea. Ja myös siihen, kuinka tehdään kaupunkimarkkinoinnista aidosti yksi kaupungin johtamisen strateginen työkalu ja selkeä näkökulma elinvoimapolitiikassa. Päätavoitteemme on Kouvolan kaupunkistrategiaan asetettujen tavoitteiden saavuttaminen markkinoinnin osalta. Ja esim. uusien asukkaiden, osaajien ja yritysten saaminen Kouvolaan, Kouvolan mielikuvan parantaminen aitojen vahvuuksien kautta. Hankintaan sisältyy Kouvola Innovationin toteuttama kaupunkimarkkinointi, (palvelu)viestintä ja projektit, Kinno konserni, Kaupungin palveluiden markkinointi. Hankintaan ei kuulu kaupungin viestintä. Kaupungin viestintä- ja markkinointiohjelma tullaan myös tekemään erikseen. Pyydämme ehdotustanne kumppanuuden toimintamallista, prosessista, käytettävästä resurssista ja yhteistyön tavoitteista määritellyllä vuosibudjetilla (arviolta 60 000€/vuosi). ”Miten juuri teidän yrityksenne palvelisi meitä meidän tavoitteissamme?” Pyydämme huomioimaan, että kaupungin budjetit määritellään vuosittain, joten käytössä oleva summa saattaa elää. Tarjouspyynnön liitteenä kaavio markkinoinnin kärjistä, tavoitteista (Liite 4_kaupunkimarkkinoinnin_strategiset_valinnat). Markkinoinnin strategisen kumppanin hankinnassa käytetään, innovatiivista, kaksivaiheista hankintamenettelyä. Hankinta toteutetaan käänteisenä kilpailutuksena, hinta noin 60 000 €/vuosi (alv 0 %). Kouvolan kaupungin talousarvio on vuosikohtainen ja se määrittelee markkinoinnin vuosibudjetin. Hankintamenettelyn tarkempi kuvaus on esitetty tämän tarjouspyynnön osioissa "hankintamenettely". Suunniteltu sopimuskausi 1.1.2020-31.12.2022