Gesellschaft
In unserem Geschäft dienen wir dem gesellschaftlichen Interesse, indem wir die die Beschaffungskosten im öffentlichen Sektor senken. Wir müssen unsere Betriebsweise, Produkte und Dienstleistungen entsprechend der allgemeinen Entwicklung an die Gesellschaft anpassen.
Das Geschäft
Durch Erzeugung eines Zusammengehörigkeitsgefühls schaffen wir einen Geschäftsablauf, auf den wir stolz sein können und den die Menschen, mit denen wir zu tun haben, allgemein respektieren. Der Geschäftsbereich von Mercell umfasst die „internationale“ Bereitstellung von Preisen und Angebotsanfragen und dazugehörigen Dienstleistungen für Käufer und Bieter.
Unser Ziel ist, bis 2020 zum bevorzugten Informationsanbieter für Käufer und Bieter auf dem gewerblichen Markt in Europa zu werden. Alle Mitarbeiter sollen dazu beitragen, dass unsere Geschäfte glaubwürdig und vertrauenswürdig abgewickelt werden. Wir halten uns an Versprechen, Vereinbarungen und Fristen.
Die Eigentümer
Die beste Art und Weise, die Zufuhr von Eigenkapital zu sichern ist, für unsere Eigentümer ein attraktives, langfristiges Investitionsobjekt darzustellen. Das ist eine wichtige Voraussetzung, damit der Konzern ausreichend Bewegungsfreiheit aufrechterhalten kann.
Angestellte
Zusammen schaffen wir ein Umfeld, in dem alle Angestellten einen gewissen Grad der Autonomie spüren, Verantwortung übernehmen und Einfluss ausüben können. Wir wollen anderen im Unternehmen zum Erfolg verhelfen und teilen dazu auch Informationen und beraten. Wir wollen zu Innovation, Initiativen und Einsatzfreude inspirieren. Wir werden die Zeit finden, unseren Mitarbeitern Respekt entgegenzubringen. Wir werden die Gesundheit und das Arbeitsumfeld überwachen.
Kunden
Wir bestätigen, dass der Markt für unseren Unterhalt sorgt und dass zufriedene Kunden unser wichtigster Vermögenswert sind. Unsere Kunden sollen uns als Unternehmen mit menschlichem Antlitz erfahren, das hochgradiges Fachwissen, Qualität und Dienstleistungen anbietet. Wir reagieren schnell, effizient und liefern, was wir versprechen.
Wir streben an, die Erwartungen der Kunden an unsere Dienstleistung auch in der Beratung und Problemlösung zu übertreffen. Dadurch werden wir nachhaltige Kundenbeziehungen schaffen.
Wettbewerber
Wir behandeln unsere Wettbewerber so, wie wir von ihnen behandelt werden möchten.
Umwelt
Unser Ziel ist, dass keine von dem Unternehmen ausgeführten Aktivitäten Menschen, der Umwelt oder Vermögenswerten Schaden zufügen.
Andere
Die von Mercell der allgemeinen Öffentlichkeit zugänglich gemachten Informationen über das eigene Geschäft und seine Pläne, Produkte und Dienstleistungen sind korrekt und objektiv.
Allgemein akzeptierte Geschäftspraxis
Wir halten uns an die normale Praxis, welche zwischen Handelspartnern erwartet wird. Das Konzept allgemein akzeptierter Geschäftspraxis ist unter anderem in § 1 des norwegischen Marketing-Gesetzes festgelegt: „Im Handel werden keine Maßnahmen ergriffen, die gegen die allgemein akzeptierte Geschäftspraxis von Handelspartnern verstoßen“, wie auch in § 5 des norwegischen Gesetzes zu öffentlicher Beschaffung: „Der Auftraggeber handelt gemäß allgemein akzeptierter Geschäftspraxis, sorgt für hohe ethische Geschäftsstandards in der internen Sachbearbeitung und stellt sicher, dass alle Bieter gleich behandelt werden.“