Bergen kommune har gjort et vesentlig arbeid for å konsolidere telefoniinfrastrukturen på grunnlag av IP-telefoni og SIP-trunker mot eksternt nett. Det er etablert en moderne og svært sikker infrastruktur som leverer et viktig spekter av tjenester for hele kommunen.
Denne kontrakten omfatter fasttelefoni- og alarm-utstyr som er kompatibelt med eksisterende utstyr og infrastruktur. Bergen kommune har idag en driftsavtale med TDC AS som leverer tjenester og lisenser knyttet tildette utstyret. Innenfor kontraktsområdet skal Leverandøren i hele avtaleperioden, tilby relevante produkter som anses som standard i det Norske markedet.
For fasttelefoni gjelder det IP telefon apparater både ikke trådløs og trådløs, Dect apparater, mediagateways, mini sentralbord med deres tilleggsutstyr og hodesett til fasttelefoner.