Vinmonopolet skal inngå en serviceavtale for følgende oppdrag/leveranse:
AS Vinmonopolet har implementert ny- ERP- (SAP) og POS- (Lindbak) løsning i sin portefølje og ønsker å inngå en avtale om teknisk service og vedlikehold for utstyr beskrevet under punkt 4 behovsbeskrivelse.
Vinmonopolet har i dag 284 butikker med ca 1000 kasser og 700 stasjonære maskiner på bakrommet. Av de såkalte bakromsPCer er ca 300 uten garanti.
Antall kasser pr butikk varierer fra 1 til 6 pr. butikk.
Nærmere beskrivelse av områdene og tilhørende oppgaver finnes i konkurransegrunnlagets punkt 4, behovsbeskrivelse.