Kort beskrivelse
Trinn 2 Tilbudsfasen.
I denne fasen er de inntil fem (5) best kvalifiserte leverandørene invitert til å inngi tilbud.
Om konkurransen:
Formålet med denne anskaffelsen er å sikre en helhetlig og kostnadseffektiv forvaltning av Drammen kommunes IT-miljø slik at dette understøtter Kommunens tjenesteproduksjon på en sikker, stabil og fremtidsrettet måte. Anskaffelsen skal understøtte Kommunens mål om videre digitalisering, tjenesteutvikling og fremtidig vekst. Kommunen ønsker å inngå avtale med én Leverandør som kan levere helhetlige og driftssikre IT-tjenester av høy kvalitet, og som bidrar til kontinuerlig forbedring av kommunens driftstjenester og brukeropplevelse.
Leverandøren skal bidra til å sikre kommunens tjenesteproduksjon gjennom effektiv og proaktiv håndtering av hendelser og problemer. Leverandøren skal koordinere feil- og problemhåndtering med fagsystemleverandører og andre relevante parter. Det forventes gode rutiner for planlegging og gjennomføring av endringer, samt en koordinerende rolle i videreutviklingen av kommunens brukertjenester, tekniske plattformer og driftstjenester.
Leverandøren skal i tillegg være en kompetent rådgiver for Kommunen innen teknologiske og driftstekniske spørsmål. Leverandøren skal understøtte kommunens mål, og kunne bidra aktivt i faglige diskusjoner knyttet til måloppnåelse, teknologiske valg og strategisk utvikling. Leverandøren skal også kunne fungere som en utviklingspartner og bidra med kompetanse og kapasitet i nye prosjekter, dette som et supplement til kommunens egne ressurser.
Kommunen søker dermed mer enn en tradisjonell driftsleverandør. Leverandøren skal være en proaktiv samarbeidspartner som tar ansvar for kontinuerlig forbedring innenfor avtaleområdet, med mål om å videreutvikle kommunens driftsmiljø og brukernes opplevde tjenestekvalitet gjennom hele avtaleperioden.
Samtidig er effektiv og kostnadsbevisst drift en viktig del av leveransen. Dette gjelder særlig oppfølging og optimalisering av Kommunens løpende kostnader knyttet til bruk av Microsoft Azure. Leverandøren forventes derfor å bidra til god økonomistyring, kostnadskontroll og effektiv utnyttelse av skytjenestene.
En nærmere beskrivelse av anskaffelsens omfang, innhold og krav, se kravspesifikasjonen i Bilag 1.
Drammen kommune vil inngå avtale om løpende tjenesteleveranse med én leverandør. Avtalens varighet er tre år, med adgang til ytterligere forlengelser i tre opsjoner på ett års lengde (3+1+1+1). Det vil si at Avtalen har en maksimal lengde på 6 år.