Udbud af ESDH

Kort beskrivelse

Ved nærværende udbud ønsker Movia at indhente tilbud på en kontrakt om levering af Services og relaterede ydelser til brug for en ny ESDH-løsning i Movia.
De Services og relaterede ydelser, der skal leveres, er nærmere reguleret i Kontrakten med bilag og omfatter bl.a. levering, implementering, drift og vedligeholdelse af en ny ESDH-løsning, som er baseret på en ”Software as a Service” (”SaaS”). ESDH-løsningen skal opfylde en række generelle og funktionelle krav samt en tilpasset funktionalitet til understøttelse af Movias kundehenvendelser og Webformularer (i det følgende benævnt ”Løsningen”), jf. bilag 2 (Kravspecifikation)
Movia ønsker, at Løsningen skal været baseret på standardfunktionalitet (cloud) i videst muligt omfang, og at vedligeholdelse skal være så simpel som mulig.
Der er tale om Services, der særligt stiller skærpede krav til Leverandøren for så vidt angår integriteten af data, fortrolighed og tilgængelighed. Det forventes således, at Leverandøren til enhver tid tester og indestår for integriteten og fuldstændigheden af de data, der behandles i Løsningen.
Movia ønsker at skabe uafhængighed af leverandører og produkter med henblik på at optimere udnyttelsen af sine ressourcer såvel økonomisk som forretningsmæssigt. Leverandøren skal derfor, som led i opfyldelsen af Kontrakten, bidrage aktivt og selvstændigt til realisering af dette mål, herunder sikre Movias mulighed for at genudbyde og overdrage de opgaver, der løbende varetages af Leverandøren efter at Løsningen er afleveret, herunder vedligeholdelse.