ITSM-løsning til Aarhus Universitet

Kort beskrivelse

Aarhus Universitet (AU) skal i udbud på anskaffelse af en ITSM-løsning, herunder implementering, drift og vedligehold. Som en del af forberedelsen af udbudsprocessen, herunder udarbejdelse af udbudsmaterialet, så ønsker AU at få en dybdegående forståelse for markedet og de løsninger som er tilgængelige.

Som følge heraf gennemfører AU nærværende markedsdialog med henblik på at opnå den nødvendige viden til, at kunne udarbejde et udbudsmateriale som har en høj kvalitet, de bedste forudsætninger for en skarp konkurrence, er risikomitigerende for begge parter, at sikre at vi får fornuftige tilbud, som har fokus på det rigtige (og er konditionsmæssige), og hvor priserne ligeledes er på de bedste markedsmæssige vilkår.

Markedsdialogen gennemføres i tre trin:

1) Leverandører leverer en RFI via udbudssystemet

2) Aarhus Universitet udvælger de leverandører som inviteres til trin 3

3) Leverandørmøder med dialog, løsningspræsentation og ”live” demonstration af leverandørens løsning

Med hensyn til trin 1) i markedsdialogen er hovedformålet med denne RFI at få indsigt i markedet. Denne RFI skal derfor indgå som en dybdegående baggrundsviden til brug for vores videre arbejde med udbudsmaterialet men vil ligeledes være grundlaget for en yderligere dialog. Derfor har vi forsøgt at gøre besvarelse af RFI så enkel som muligt. RFI er tilgængelig i udbudssystemet.