Vienota informācijas centra un klientu telefonisko kontaktu apkalpošanas nepārtrauktības nodrošināšana
Aprakstiet apakšuzņēmējiem nododamo daļu
- ienākošo zvanu apkalpošana, operatoru resursa piesaiste, operatoru apmācība (vismaz 12 apmācītu operatoru piejamība), zvanu centra telpu un platformas nodrošināšana; - projektu vadības resurss, pakalpojumu vadība. - ienākošo zvanu apkalpošana, operatoru resursa piesaiste, operatoru apmācība (vismaz 10 apmācītu operatoru piejamība) - Sistēmu analīze, programmatūras izstrāde, programmatūras ieviešana, pielāgošana, integrācija. Konsultāciju pakalpojumi.