Konsulentbistand - Evaluering av incitamentsordning for sjåfører i busskontrakter for FRAM

Information

102 - Voluntary contract notice to Doffin
27-01-2023 15:53 (GMT+01:00)
22-02-2023 12:00 (GMT+01:00)
16-02-2023 12:00 (GMT+01:00)
Nej

Indkøber

Møre og Romsdal Fylkeskommune Møre og Romsdal Fylkeskommune
Anne Høystakli (FRAM) Charlotte Bolsø Engelund
Fylkeshuset
Julsundvegen 9
6404 MOLDE
Norge
944183779
www.mrfylke.no

Tidsfristen er overskredet

Kort beskrivelse

Kollektivtilbudet i Møre og Romsdal er markedsført gjennom merkevaren FRAM, og vi har 8 rutepakker (områder) /kontrakter på buss. I første anbudsrunde hadde alle anbud en incentivordning for sjåfører som var knyttet til billettinntekter, der en viss prosent av inntektene skulle fordeles til sjåførene som bonus. I nytt anbud for rutepakke 1 (startet januar 2021) er grunnlaget for bonus for sjåfører målt ut ifra kundetilfredshet basert på tre faste kvalitetselement; innvendig renhold, førers serviceinnstilling og kjørestil. I tillegg er det et årlig satsingsområde som gjerne er et underelement av et av de tre kvalitetselementene. Tanken bak denne typen incentivordning var at sjåførene selv skulle kunne påvirke bonusen i større grad, og at det ikke skal være en automatikk i utbetaling av bonus. Denne typen bonus er også spesifisert i nytt anbud for rutepakke 2 som har oppstart januar 2024.

Rapport skal leveres til Oppdragsgiver innen 30.06.2023.

Møre og Romsdal fylkeskommune ønsker å få evaluert virkningen av incentivordningen gjennom å få svar på en rekke spørsmål definert i Vedlegg 4 Oppdragsbeskrivelse. 

Mercell A/S

En del af Mercell, en af Europas ledende aktører inden for formidling af information mellem indkøber og leverandør på det professionelle marked. CVR nr. 25698851

+45 63 13 37 00
Mercell A/S | B!NGS
Vesterbrogade 149, 1620 København V, Danmark
Privatlivspolitik | Cookies | Vilkår og betingelser |Kontakt os | Login