EKSTERNAIS IT SERVISA PAKALPOJUMU NODROŠINĀTĀJS

Kort beskrivelse

GĒTES INSTITŪTS RĪGĀ MEKLĒ PIEDĀVĀTĀJU EKSTERNA IT SERVISA PAKALPOJUMU NODROŠINĀŠANAI GĒTES INSTITŪTAM LATVIJĀ UZ VISPĀRĪGAS VIENOŠANĀS PAMATA.PAKALPOJUMU SNIEGŠANAS LĪGUMĀ IETVERTIE PIENĀKUMI:

1.  Servera un tīkla iekārtas administrēšana un uzturēšana:
   • patstāvīgi administrēt un uzturēt Gētes institūta Latvijā serveri un tīkla iekārtas saskaņā ar globālajiem IT kritērijiem
   • novērst servera un tīkla iekārtas komponentu darbības traucējumus
2.  Lietotāju atbalsts:
   • sniegt lokālo pirmā līmeņa atbalstu lietotājiem paralēli Gētes institūta centrālā atbalsta dienesta pirmā līmeņa atbalstam
   • sniegt lokālo otrā līmeņa atbalstu, nepieciešamības gadījumā kopā ar centrālo atbalsta dienestu
3. Kontaktpersona IT jautājumos institūta darbiniekiem Rīgā, Gētes institūta
   • reģionālās un globālās sadarbības līmenī.
   • Dalība apspriedēs ar globālo IT menedžmentu
   • Dalība cikliskās Gētes institūta centrāles rīkotās IT apmācībās
4. Lokālās IT infrastruktūras administrēšana un uzturēšana un lokālo IT projektu
   atbalstīšana
5. Operatīvs un konceptuāls IT atbalsts lokālu pasākumu tehniskā nodrošinājuma izmantošanā un ieviešanā un pasākumu tiešās translācijas programmatūru izmantošanā
6. Centrāli uzdoto IT drošības pasākumu īstenošana institūtā
7. Uzņemties vai vadīt digitālā trenera specifiskos uzdevumus Gētes institūtā,
   multiplikatora un digitālā aģenta lomu institūta darbinieku digitālo prasmju
   uzlabošanai.

PRASĪBAS

• lietpratība informācijas tehnoloģijās un pieredze IT administrēšanā un uzturēšanā: serveris (Windows), tīkla iekārtas, galiekārtas (Windows un iPads);
• ārštata speciālistiem: profesionāla izglītība IT jomā vai vismaz piecu gadu darba pieredze IT administrēšanā un uzturēšanā. Firmām: vismaz divu gadu aktivitāte nozarē;
• prasmes darbā ar klientiem un pakalpojumu sniegšanā;
• labas zināšanas Windows sistēmu (serveris un darbstacijas) atbalstā un administrēšanā;
• labas zināšanas IT tīkla iekārtu tehnoloģijās;
• zināšanas par Microsoft M365 (jo īpaši Teams, OneDrive, Sharepoint Online, Office 365), Skype for Business, virtualizāciju (VM-Ware), Citrix, rezerves sistēmām (Veam);
• labas zināšanas IT drošībā;
• pamatzināšanas par IT prasībām izglītības sistēmā un zināšanas par IT prasībām
• mediju un pasākumu tehnikā tiks uzskatītas par priekšrocību;
• valodu zināšanas:

1. ļoti labas angļu valodas zināšanas (C1 līmenis) ir obligāts līguma nosacījums
2. ļoti labas latviešu vai vācu valodas zināšanas (C līmenis) ir obligāts līguma nosacījums
3. attiecīgās otras valodas pamatzināšanas (vācu vai latviešu) tiks uzskatītas par priekšrocību
4. vēlama gatavība apgūt vai padziļināt vācu valodas zināšanas;

• lietotāju kontu reģistrēšana un administrēšana (On- und Offboarding);
• IT uzdevumu ekskluzīva deleģēšana vienai personai tiks uzskatīta par priekšrocību, jo piekļuve sistēmai ir personalizēta.

Vērtēšanas kritēriji: cena (40%), kvalifikācija atbilstoši līguma prasībām (30%), pieejamība un darbgatavību lietotāju atbalstam (20%) un valodas zināšanas (10%).

Pakalpojuma sniegšanas līgums tiek noslēgts uz diviem gadiem. Vispārīgā vienošanās tiks noslēgta par standarta fiksēto pamata cenu.PIETEIKŠANĀSPieteikumus lūdzam sūtīt angļu, latviešu vai vācu valodā līdz 10.05.2022. uz e-pastu:
[email protected]

Lūdzu, pievienojiet pieteikuma e-pastam šādus dokumentus:

• informāciju par kvalifikāciju atbilstoši minētajām prasībām, eventuāli apliecinājumus; eventuāli līdzatbildīgo darbuzņēmēju rekomendācijas;
• informāciju par pieejamību un darbgatavību lietotāju atbalstam (laika limits dienā/nedēļā, komunikācijas ceļi, eventuāli atbalsta komanda);
• budžeta aprēķinu, ieskaitot tarifu struktūru (fiksētā pamata cena, stundas cena)

Ar jautājumiem lūdzam vērsties:
[email protected].