Kort beskrivelse
Bergen kommune har tatt i bruk RPA (Robotic Process Automation) for effektivisering og økt grad av automatisering av arbeidsprosesser og utviklet en Digital medarbeider, Digifrid. Utviklingsarbeidet startet i 2015/2016 og kommunens Digitale medarbeider har nå ansvaret for 9 arbeidsprosesser i kommunen, fordelt på ulike fagområder. Kommunen har hatt et arbeid med proof-of-concept og pilotering for prosess-, analysearbeidet og etablering av driftsmiljø. Kommunen har støttet seg på bistand fra flere leverandører i dette arbeidet.
Det er behov for å etablere en Bistandsavtale for det behovet Bergen kommune nå har framover og gjennomfører derfor konkurranse om konsulenttjenester RPA-teknologi. Bergen kommune, vil gjennom denne Bistandsavtalen, knytte til seg en samarbeidspartner slik at Bergen kommune er i stand til å innfri forpliktelser og forventninger knyttet til utvikling og forvaltning Digital Medarbeider.