Brukerne er personer som bruker BTE høreapparat med slange
og har behov for ørepropp laget etter avtrykk av brukers øre og;
og/eller
- har minst 60 dB nedsatt hørsel målt som gjennomsnitt av luftledningsterskel ved 500, 1000 og 2000 Hz (ved mekanisk hørselstap settes grensen til 40 dB luft/ben-gap ved de samme frekvensene)
og/eller
- er radikalopererte/mastoidektomerte