Denne ordningen skal dekke bistand og rådgivning innen tjenestedesign. Det inkluderer, men er ikke begrenset til, følgende underområder:
• Tjenestedesign
• Brukskvalitet
• Grafisk design
• Frontend-utvikling
• Grafisk fremstilling av statistikk
• Universell utforming
• Brukertest
Leverandører skal kort dokumentere hvilke opplistede fagområder de innehar kompetanse på.