Hyvinkään kaupungilla on oikeus tehdä tässä hankinnassa suorahankinta, koska tehdyn selvityksen perusteella tiedossa ei ole toista palveluntuottajaa, jolla olisi vastaavan kaltainen tuotantokäytössä oleva, tietoturva-auditoitu, suomenkielinen sekä Suomessa sijaitsevilla konesaleilla ylläpidetty, tietoverkon välityksellä toimiva palvelukokonaisuus, jonka avulla henkilökohtaisten avustajien työn hallinta ja palkkailmoitusten tekeminen hoidetaan automaattisesti, ja jolla on Finanssivalvonnan lupa maksunvälitykseen sekä Verohallintoon suora yhteys. Toisin sanoen järkevää vaihtoehtoista tai korvaavaa ratkaisua ei ole hankintayksikön tietojen mukaan olemassa. Sijaismaksajapalvelu on teknisesti ainutlaatuinen kokonaisuus, jossa työnantaja ja työntekijä voivat itse osallistua ohjatusti työsuhteen hallintaan ja palvelun käyttöön. Palvelu sisältää työsuhteen hallinnan lisäksi vammaispalvelun avustuspäätöksen hallinnan ja seuraa avustuspäätöksen tunteja reaaliajassa ja tuottaa automaattisesti kaikki tarvittavat raportit. Palvelussa on sisäänrakennettuna henkilökohtaisessa avussa sovellettavien työehtosopimusten tulkinta lomaoikeuksien, -laskennan ja kokemuslisien osalta.