Kauno miesto savivaldybės Vinco Kudirkos viešosios bibliotekos teikiamų leidinių išdavimo ir grąžinimo paslaugų bei asmenų aptarnavimo procesų kokybės tyrimo paslaugų pirkimas

Short description

Trumpas pirkimo aprašymas:
3. Pagrindiniai Tyrimo tikslai:
3.1. Didinti gyventojų pasitenkinimą Kauno miesto savivaldybės Vinco Kudirkos viešosios bibliotekos teikiamomis paslaugomis ir asmenų aptarnavimu;
3.2. Sutrumpinti tiriamų paslaugų teikimo ir asmenų aptarnavimo procedūrų (procesų) laiką, sumažinti paslaugų gavėjų ir teikėjų patiriamus kaštus ir kitus paslaugų teikimo ir asmenų aptarnavimo kokybės parametrus;
3.3. Optimizuoti vidines paslaugų teikimo procedūras (procesus) ir įvertinti poreikį jas optimizuoti ir pertvarkyti atsisakant besidubliuojančių, persidengiančių, pasikartojančių, perteklinių procedūrų (proceso) veiksmų, vykdant vieno langelio principo įgyvendinimui užtikrinti reikalingus veiksmus, keičiant organizacinę paslaugos teikimo struktūrą, taikant inovatyvius organizacijos valdymo ir veiklos organizavimo metodus ir pan.


Perkančioji organizacija:
Kauno miesto savivaldybės administracija (188764867)

Asmuo ryšiams:
Indra Jasiukaitienė
indra.jasiukaitiene@kaunas.lt
+370 37220270

Nuoroda į šaltinį:
https://cvpp.eviesiejipirkimai.lt/Notice/Details/2018-970858
Nuoroda į dokumentus:
https://pirkimai.eviesiejipirkimai.lt/app/rfq/publicpurchase_docs.asp?PID=380856


Tipas: Techninių specifikacijų projektas/Rinkos konsultacija