Ruter har i dag ca. 250 mobiltelefoner/abonnementer, og det vil trolig bli behov for flere mobiltelefoner/abonnement i avtaleperioden grunnet forventet vekst. Ruter har i dag to ulike sentralbordløsninger. I kundesenteret er det en fysisk telefonsentral og operatø-rene bruker fasttelefoni/IP- telefoni, mens det for administrasjonssenteret kjøpes sentralbordløsning som en tjeneste
Kunden ønsker å inngå en avtale som omfatter levering av mobiltelefoni- og sentral-bordtjenester, herunder etablering og drift av en felles sentralbordtjeneste som håndte-rer innkommende kundehenvendelser på 177/ 815 00 176 og Ruters hovednummer 40 00 67 00. I tillegg vil det inngå kjøp av utstyr som mobiltelefoner med tilbehør til ansatte samt utstyr til operatører på kundesenter og sentralbord