Hankinnan kohteena on puitejärjestely, josta voidaan hankkia VIA:an ja muihin Tilaajan integraatio- ja sanomatuotteisiin (mukaan lukien KaPA) liittyvää teknistä tukea, hallinta- ja valvontapalveluita, häiriönselvitystä, kehitystyötä ja muuta konsultointia sekä projektien toteuttamista Tilaajalle ja sen asiakkaille. Hankinnan kohde on kuvattu tarkemmin tarjouspyynnön liitteenä olevassa Hankinnan kohteen kuvausdokumentissa.