Denna upphandling syftar till att uppfylla behov av underhåll för TGB16. Detta genom ett supportavtal bestående av bastjänster som avtalas till ett fast pris under avtalstiden samt avropsbara tilläggstjänster som skall vara möjligt att avropa när behov uppstår.
Supportavtalet omfattar livscykelsupport för alla TGB16 seriefordon med förrådsbeteckningar M5138-161011, M5138-161111, M5138-161121, M5138-161131.
Tjänsterna ska tillämpas på hela fordonets användarmiljö, som ska bidra till en effektiv utbyggnad av fordonssystemet och detta inkluderar livscykelsupport och reservdelsförsörjning.
Supportavtalet består av en avtalstid om två (2) år, med möjlighet till förlängning på totalt ytterligare fem (5) år genom optioner. Möjligt total avtalstid är sju (7) år.