Der skal afgives tilbud på etablering og drift af en afgørelsesportal for afgørelser truffet af Fødevareministeriets Klagecenter.
Tilbudsgiver er ansvarlig for etableringen og driften af portalen herunder for publicering og opbevaring af afgørelserne.
Fødevareministeriets Klagecenter ønsker en webbaseret løsning med en brugergrænseflade, der er udviklet til publicering og fremvisning af afgørelser. Derfor skal Tilbudsgiver kunne konvertere afgørelser i word-format til xml-format.
De afgørelser, som i dag er publiceret på Fødevarestyrelsens afgørelsesportal, skal overføres til den nye portal ved etablering af den nye fælles portal. Disse afgørelser er i xml-format. Det drejer sig om ca. 590 afgørelser. Se evt. http://fvstafgoerelser.lovportaler.dk/.
Det skal være en optionsmulighed, at Tilbudsgiver kan anonymisere afgørelserne for Klagecenteret, inden den efterfølgende publicering på afgørelsesportalen.
Klagecenteret ønsker med etableringen at sikre åbenhed om Klagecenterets praksis for en bred kreds af interessenter med meget forskellige forudsætninger, hvorfor brugervenligheden er af afgørende betydning.
Der skal være en effektiv fritekstsøgning, ligesom det skal være muligt at foretage præcise og målrettede søgninger på specifikke områder efter temaer. Der skal være en hjælpefunktion, som hjælper brugeren i forbindelse med søgning.
Der skal være mulighed for at lave statistik på antal og kategorier af besøgende på portalen. Det skal kunne fremgå, hvis afgørelsen er principiel.
Portalen skal have mindst følgende oppetider:
På hverdage i tidsrummet mellem kl. 8.00 og 17.00 skal være en oppetid på 99 %
På hverdage i tidsrummet mellem kl. 17:00 og 2.00 og mellem kl. 6.00 og 8.00 skal være en oppetid på 96 %.
Afgørelserne indeholder fortrolige oplysninger og skal opbevares i overensstemmelse med reglerne herfor, herunder persondataloven.
Af bevillingsmæssige hensyn forbeholder Fødevareministeriets Klagecenter sig ret til ikke at indgå kontrakt.