De primære indkøbere på rammeaftalen er Direktoratet for Kriminalforsorgen og Dansk Politi v/Rigspolitiet. Domstolsstyrelsen forventes i mindre omfang end de primære indkøbere at gøre brug af rammeaftalen. Direktoratet for Kriminalforsorgens Koncern-IT er organiseret i fire centre og varetager IT relaterede opgaver for alle funktionsområder inden for Kriminalforsorgen samt IT relaterede opgaver for en række statslige institutioner under Justitsministeriets ressortområde. Direktoratet for Kriminalforsorgens Koncern IT beskæftiger ca 120 medarbejdere og leverer bl.a. IT arbejdspladser og infrastrukturservice og er ansvarlig for drift, udvikling, support og vedligehold af infrastruktur og ca. 120 applikationer af varierende størrelse. Det er primært Microsoft, der anvendes i infrastrukturen, men også Oracle, VM-ware og Citrix. Direktoratet for Kriminalforsorgens Koncern IT baserer primært sin udvikling på følgende platforme/rammeværk: Microsoft.net, Microsoft SQL, Microsoft Sharepoint, Java samt Oracle databaser. Direktoratet for Kriminalforsorgens Koncern IT er endvidere ansvarlig for gennemførsel af IT projekter, IT strategi, IT sikkerhed, IT arkitektur, test og generel IT rådgivning. Rigspolitiets Koncern IT er den største indkøber på rammeaftalen i Dansk Politi. Rigspolitiets Koncern IT er opdelt i 5 områder og varetager IT relaterede opgaver for hele Dansk Politi. Rigspolitiets Koncern IT består af ca. 230 medarbejdere, der håndterer primært windows baserede systemer, der er fysisk placeret på 2 driftscentre. Rigspolitiets Koncern IT's opgaver er drift, support og udvikling af IT-infrastruktur, telefoni, applikationer og klienter. Udover de administrative systemer, håndterer Rigspolitiets Koncern IT desuden også alarm- og operative net. De platforme, der primært søges konsulentbistand på, er Microsoft, Cisco, Citrix, Oracle, EMC, SAP og VM-ware. Applikationsudvikling foregår bl.a. i .net eller XML til webservices/java. Klienter er primært traditionelle PC`er, men der er også en række specielle klienter, der anvendes i marken, samt mobiltelefoner og enkelte tablets.
For at kunne varetage ovenfor beskrevne opgaver, har Ordregiver behov for at indkøbe konsulentbistand, og Ordregiver ønsker at indgå en rammeaftale på følgende 6 delydelsesområder:
1. Arkitektur
2. Projektledelse
3. Management
4. Driftsstøtte
5. Sikkerhed
6. Udvikling