Skatteetaten står overfor omfattende modernisering i tiden fremover. Nye løsninger skal svare på samtidens behov og videre tilrettelegge for utvikling av fremtidens tjenester. Dette utfordrer gjeldende praksis for hvordan man utvikler, forvalter og drifter løsningene.
Formålet med denne markedsundersøkelsen er å gi Skatteetaten en bedre oversikt over det globale markedet for IT-tjenester. I denne sammenheng ønsker man å tilegne seg faktabasert kunnskap om ulike forretningsmodeller, tjenester, leverandører, teknologi og best practices, for eksempel innenfor etablering/bruk av skytjenester