Closing date has passed.
UNN ønsker å utforske mulighetene for å få tilbakemeldinger fra pasienter og pårørende som input til det kontinuerlige forbedringsarbeidet. I dag får sykehuset kvantitative data fra ulike kilder, og for å få bedre innsikt i reelle opplevelser, ønsker UNN å supplere med kvantitative og især kvalitative data. Vi vet at det er en utfordring å få folk til å gi denne tilbakemeldingen og i tillegg er dagens arbeidsprosesser ikke tilrettelagt for å ta imot og bearbeide slike tilbakemeldinger. Det må derfor tenkes nytt ift å utvikle løsninger – både teknologisk, organisatorisk og designmessig.
Det er gjort et stykke forarbeid for å skissere opp hvordan et opplegg for pasienttilbakemeldinger kan gis og brukes. Dette har munnet ut i et ”opplegg” som kalles Ping. Til videreutvikling av tjenesten søker UNN en utviklingspartner. UNN vil gjennomføre en pilot og teste ut konseptet PING.
Det bes ikke om tilbud i denne omgang. Det skal gjennomføres en dialogkonferanse 24.06.2012 i Tromsø der interesserte kan melde seg på. Påmelding til "Hans.petter.bergseth@unn.no" Løsningsforslag vil bli diskutert med interessentene fra 31. August.
Merk: For å melde din interesse i denne kunngjøringen og motta tilleggsinformasjon vennligst besøk Doffin nettsiden http://www.doffin.no/Search/Search_Switch.aspx?ID=296110.