Oppdragsgiver skal anskaffe system for ”Toveis SMS-løsning for Osloskolene” (også kalt ”systemløsningen” eller ”ytelsen”) for kommunikasjon mellom skolen og foresatte/elever. Skolene i Oslo har et selvstendig budsjett- og innkjøpsansvar og oppdragsgiver ønsker kun å inngå en rammeavtale om en slik løsning, og så la den enkelte skole velge om de ønsker å benytte systemløsningen.