NaturErhvervstyrelsen gennemfører miniudbud efter SKI aftale 17.13 – Strategi- og forretningsudvikling.
Miniudbudsmateriale udsendes til leverandørende på SKI aftalen den 27. februar 2013.
BEMÆRK VENLIGST, Udbuddet er kun for leverandører udpeget af SKI til at afgive tilbud på rammeaftale 17.13, delaftale 1. Disse leverandører vil alle blive kontaktet direkte via mail.
NaturErhvervstyrelsen har udviklet it-systemet CAP til administration af landbrugsstøtte fra EU.
CAP-systemet er en selvbetjenings- og sagsbehandlingsplatform og benyttes aktuelt af 2-300 interne brugere/sagsbehandlere og 50-70.000 eksterne internetbrugere.
CAP systemet består af to hoveddele, hvoraf den ene i daglig tale kaldes CAP, mens den anden del benævnes IMK2. CAP er kernesystemet udviklet af Traen og benyttes til traditionel sagsbehandling og dokumenthåndtering, mens IMK2 udviklet af Atkins er et grafisk baseret system integreret med CAP.
IMK2 benyttes af landmænd og landbrugskonsulenter til indtegning af marker, markblokke mv. baseret på landskabsfotos. IMK2 systemet benyttes desuden til intern sagsbehandling i NaturErhvervstyrelsen.
Det samlede system har en række funktionsområder, herunder:
•Udsendelse af forud udfyldte ansøgninger til de ansøgningsberettigede
•Grafisk visning af marker, markblokke og landskabselementer herunder miljødata
•Funktionalitet til landmændenes og landbrugskonsulenternes tilretning af ansøgningerne, herunder korrektion af markblokke, marker mv. via en grafisk brugergrænseflade
•Modtagelse og validering af korrigerede ansøgninger fra landmænd og landbrugskonsulenter
•Sagsbehandling og kontrol af indsendte ansøgninger
•Udbetaling af støtte
•Afrapportering til EU
•Opsætning af ordninger og valideringer
Der ønskes gennemført et review af systemets brugervenlighed set fra brugernes side, hvor brugerne defineres bredt som landmænd, landbrugskonsulenter, sagsbehandlere og medarbejdere, der opsætter systemet. Reviewet skal have særlig fokus på IMK2-delen af det samlede system.
Reviewet skal omfatte en vurdering af:
•om CAP-systemet imødekommer brugernes krav til brugerflade, stabilitet, performance mv. Vurderingen skal bygge på 10-12 interviews med repræsentanter for de enkelte brugergrupper med henblik på opsamling af erfaringer i forbindelse med ansøgningsrunden 2013.
•om ændringer af interne forretningsgange og brugsmønstre hos brugerne kan lette arbejdet med systemet, herunder om antallet af kortlag, der benyttes i systemet, kan reduceres, uden at det har væsentlig betydning for brugerne.
•det tekniske systemsetup, herunder integration mellem CAP og IMK2, med udgangspunkt i rapport udarbejdet af ekstern konsulentvirksomhed i efteråret 2012, og på baggrund heraf vurdere mulighederne for yderligere optimering af CAP-systemet. Der vil skulle gennemføres interviews med de to leverandører af systemet.
•CAP systemets funktionalitet og kvalitet (med vægt på IMK2) ved gennem besøg i 1-2 andre EU-lande med henblik på at afdække, om der er andre løsninger, som er mere hensigtsmæssige. NaturErhvervstyrelsen skal have mulighed for at deltage med en medarbejder ved besøgene i udlandet, med henblik på opsamling af erfaringer.
•hvordan der kan optimeres i NaturErhvervstyrelsens produktion/sagsbehandling f.eks. i form af yderligere automatisering i CAP med henblik på at lette antallet af sager, som håndteres manuelt.