VEILEDENDE MAL FOR KRAVSPESIFIKASJON - AVKLARING
1. FORMÅL
Avklaring skal bidra til systematisk kartlegging og vurdering av den enkeltes arbeidsevne og eventuelle ytterligere behov for bistand for å komme inn på arbeidsmarkedet eller beholde arbeidet. Avklaringen skal bidra til at deltakerne får økt innsikt i sine muligheter på arbeidsmarkedet og innsikt i egne ressurser og ferdigheter i jobbsammenheng.
2. DELTAKERE
Aktuelle deltakere er personer med og uten arbeidsforhold som har behov for en mer omfattende avklaringsbistand enn den Arbeids- og velferdsetaten kan tilby.
Aktuelle deltakere er personer som er sykemeldte og/eller har fått sin arbeidsevne nedsatt slik at vedkommende hindres i å beholde eller skaffe inntektsgivende arbeid.
3. VARIGHET
Avklaring kan vare i inntil 4 uker. Utvidelse (4+4 uker) gis bare helt unntaksvis. Standardinnsats for dette tiltaket skal gjennomføres på 2 uker. Ved behov for forlengelser av tiltaket utover 2 og 4 uker skal dette grunngis av leverandør og godkjennes av NAV kontor. Ny tilsagnsperiode forutsettes avklart fra NAV kontor før ny 2 – evt. 4 – ukers periode påbegynnes.
Standard bestilling fra NAV vil være 3 måneder med oppfølging, og for en periode på 3 måneder
Det gis ikke mulighet for delfakturering og det vil kun bli utbetalt penger en gang, når tiltaket er fullført/avsluttet.
Alle refusjonskrav må være tydelig merket med tilsagnsnummer, navn på deltaker, periode og sluttfaktura.
4. ANTALL TIMER
Tiltaket skal gis som et heltidstilbud med inntil 30 timer pr uke, men omfanget skal være individuelt tilpasset for den enkelte bruker.
5. ANTALL PLASSER
Leverandør må opplyse hvor mange parallelle plasser som kan stilles til disposisjon. Det vil inngås rammeavtale med kjøp av enkeltplasser. Tiltaket skal organiseres med metodikk bygget på individuelle tiltak
6. TJENESTEOMRÅDE
Tiltaket skal gjennomføres med base i Grenland, men med fullverdige tilbud for Øst- og Vest- Telemark enten gjennom egen virksomhet fra leverandør, underleverandører eller samarbeidspartner.
7. KRAV TIL FAGLIG INNHOLD
Avklaringstiltaket skal inneholde en vurdering av deltakers bistandsbehov for å beholde eller skaffe arbeid. Deltakeren skal få en forståelse av hva som fremmer den enkeltes muligheter for å beholde eller skaffe arbeid. Dette kan være:
•Å bistå deltakeren i å tilegne seg økt innsikt i og tydeliggjøring av egne forutsetninger, faglig og sosial kompetanse, ferdigheter, spesielle evner og interesser.
•Hvordan tilrettelegging eller individuell bistand kan nyttiggjøres for å kunne gjennomføre et arbeidsrettet tiltak eller stå i et arbeid.
•Avklaring av kontakt med brukerens eventuelle arbeidsgiver.
Tiltaket skal for øvrig tilby:
•Utprøving av arbeidsevne i tilfeller det vurderes som et nødvendig og hensiktsmessig element i kartleggingen
•Grundig vurdering av behov for ytterligere bistand for å beholde eller skaffe arbeid.
•Informasjon og økt kunnskap om arbeidsmarked, yrker og jobbkrav,
•Veiledning for valg av yrkesmål og arbeidsoppgaver som lar seg realisere
•Motivasjons- og mestringsaktiviteter som skal bidra til at deltaker utarbeider egne målsetninger for å kunne beholde eller skaffe arbeid.
I tillegg skal det foretas en vurdering av behovet for, eventuelt gjennomføre kartlegging av språk samt lese- og skriveferdigheter dersom dette anses nødvendig for å komme i arbeid eller beholde arbeid.
Det er en forutsetning og et krav at leverandør foretar en helhetlig kartlegging av deltakernes nåsituasjonen knyttet til arbeidsevne og eventuelle andre forhold som kan tenkes å betydning for arbeidsdeltakelse. Kartleggingen skal ta utgangspunkt i NAV sin bestilling og bygge på annen relevant dokumentasjon knyttet til deltaker.
Leverandør skal i Bilag 2 beskrive hvordan det faglige innholdet i dette kapittelet konkret er tenkt iverksatt og kvalitetssikret. Leverandør skal beskrive hvilke aktiviteter/tema som vil bli benyttet. Dette må sees i sammenheng med krav i kapittel 8. Det må tydelig framkomme hvordan arbeidsfokuset er tenkt ivaretatt. Leverandøren bes likeledes å redegjøre for hvordan brukerens eventuelle oppfølgingsbehov etter avklaringstiltaket skal dekkes. Det er leverandørens oppgave å sannsynliggjøre at deres opplegg vil fungere i forhold til målgruppe og målsetninger for tiltaket.
8. ORGANISERING OG PEDAGOGISK TILRETTELEGGING
Arbeidsfokus skal prege aktivitetene som tilbys. Det faglige innholdet skal ta utgangspunkt i metoder som styrker deltakers egne ressurser og muligheter samt fremme jobb- og livsmestring. Kontakt med brukerens arbeidsgiver inngår normalt i oppstarten av tiltaket og vurderes underveis. Hvis brukeren selv hindrer slik kontakt skal dette fremgå i dokumentasjonen av tiltaket,
Tiltaket skal tilpasses individuelt slik at den enkelte deltaker får et best mulig tilrettelagt tilbud ut fra sitt behov. Individuelle aktiviteter skal vektlegges og skal utgjøre minimum halvparten avavklaringstiltaket. Tiltaket skal videre være fleksibelt og utformes slik at ulike elementer kan kombineres.
Brukerperspektivet skal ligge til grunn for tiltaket. Med brukerperspektivet forstås at deltaker blir møtt med respekt for egne premisser og løsninger, og at metode og dialog er åpen og inkluderende. Deltaker skal veiledes i sitt arbeid med å finne gjennomførbare delmål, styrke innsikten i egne muligheter og ressurser, samt bistå den enkelte om hvordan målet om å beholde eller skaffe inntektsgivende arbeid kan nås.
Hver deltaker skal ha en kontaktperson som har hovedansvaret og som følger deltaker fra tiltakets begynnelse til tiltakets slutt.
Den individuelle tilnærmingen skal alltid ligge til grunn selv om leverandør gjør bruk av gruppemetodikk eller oppfølging på arbeidsplass.
Leverandør må i Bilag 2 gi en utfyllende beskrivelse av hvilke arbeidsprosesser som vil bli benyttet og teoretisk/metodisk utgangspunkt for tiltaket. Dette må også sees i sammenheng med krav i kapittel 7.
9. KRAV TIL GJENNOMFØRING AV TILTAKET
Leverandør skal innen to dager fra mottak av bestilling av tiltaket bekrefte at bestilling er mottatt og at tiltaket vil bli utført i henhold til avtale.
Responstid må være 14 dager eller mindre. Responstid er hvor lang tid leverandør trenger fra bestilling er bekreftet til bruker kan begynne i tiltaket.
Dersom leverandør ikke har ledig kapasitet skal det uten ugrunnet opphold gis melding om dette til NAV.
Leverandør skal straks melde fra til NAV lokalt dersom deltakeren slutter i tiltaket eller dersom det er uklarheter med hensyn til videre deltakelse.
Dersom leverandør vurderer at avklaringstiltaket åpenbart ikke passer for en deltaker, skal leverandør så raskt som mulig kontakte innsøkende NAV-kontor for å avklare om tiltaket bør avsluttes.
Der det anses som nødvendig for deltaker skal leverandørens opplegg tilpasses slik at tiltaket gir mulighet for kombinasjon med eventuell behandling, gradert arbeid, oppfølging fra ulike institusjoner/etater og arbeidsrelaterte aktiviteter.
Leverandør plikter å stille egnede lokaler til disposisjon; for eksempel til gruppeaktiviteter og individuelle samtaler.
Lokalene skal ha universell utforming. Leverandøren må beskrive lokalenes tilgjengelighet, tilrettelegging for bevegelseshemmede, ventilasjon/lysforhold og sanitære forhold.
Lokalene må ha nødvendig teknisk utstyr. Dette inkluderer blant annet pc med internettilgang og telefon/fax. Eventuelt nødvendig undervisningsmateriell og læremidler skal skaffes til veie av leverandøren. Utgifter til kopiering, telleskritt for telefonsamtaler i Norge, porto og internett dekkes av leverandør.
Tilbudet skal inneholde en beskrivelse av lokalene der det går tydelig fram at NAV sine krav blir oppfylt.
10. RAPPORTERING
Det skal utarbeides plan som angir oversikt over aktiviteter og tidsplan/hyppighet i den første 2 ukers perioden. Planen skal oversendes til NAV-kontoret. I tillegg til sluttrapport til NAV forutsettes at leverandør oppretter kontaktmøte (fysisk eller pr tlf.) med saksbehandler i NAV underveis og etter endt avklaring.
Tjenesteleverandøren skal når tiltaket avsluttes gi en skriftlig rapport over gjennomførte aktiviteter. Rapportmalen oversendes fra NAV-kontoret og skal fylles ut i sin helhet. Rapporten skal inneholde oversikt over gjennomførte aktiviteter, arbeidsmåter, målsetninger og oppnådde resultater.
a)I de tilfeller der deltaker er tilbake i arbeid skal det i rapporten gis anbefalinger om hva som skal til for at han/hun forblir i arbeid. Det må spesifiseres hva arbeidsgiver bør/kan ta ansvar for og hva den enkelte arbeidstaker kan gjøre
b)For deltaker som er delvis i arbeid, skal det i rapporten gis anbefalinger om hva som skal til for at han/hun kan øke sin deltakelse i arbeidslivet. Det må spesifiseres hva arbeidsgiver bør/kan ta ansvar for og hva den enkelte arbeidstaker kan gjøre
c)For deltakere som ikke kan gå direkte tilbake til arbeid må rapporten gi vurderinger i forhold til annet bistandsbehov, som f.eks. tiltakskjeding, behandling og/eller jobbskifte.
Rapporten skal være deltakers dokument slik at alt som står der er avklart med brukeren, eventuelt skal det opplyses om punkter der leverandør og bruker ikke er omforent. I de tilfeller rapporten inneholder informasjon som bruker ikke ønsker at arbeidsgiver skal få innsyn i, må det utarbeides egen rapport til arbeidsgiver som sier noe om arbeidsmessige følger av det som har blitt avklart. Rapport til arbeidsgiver skal ikke inneholde informasjon om diagnose eller andre medisinske forhold.
Sluttrapporten skal oversendes NAV-kontoret innen en uke etter at tiltaket avsluttes. Samtidig skal det sendes en kopi, eventuelt en egen rapport, til arbeidsgiver. Alle rapporter sendes til NAV via scanning med forside fra nav.no
Merk!
Denne avtalen skal ikke hindre at NAV Telemark kan anskaffe tiltaket avklaring for en bestemt målgruppe, for en bestemt periode eller på et bestemt sted som et alternativ til denne avtalen.
Merk: For å melde din interesse i denne kunngjøringen og motta tilleggsinformasjon vennligst besøk Doffin nettsiden http://www.doffin.no/Search/Search_Switch.aspx?ID=284071.