I foråret 2011 etablerede CBS afdelingen Forretningsudvikling, som fik ansvaret for den videre udvikling af Performance management, proces management og information management på CBS. Ansvaret for BI miljøet og prophix blev samtidig placeret i afdelingen. Der udarbejdes særskilte strategier for de tre områder, men helt afgørende er, at CBS Forretningsudvikling formår at se dem i en helhed. Information management på CBS skal kunne understøtte processer på CBS – både ledelsens beslutningsprocesser men også de daglige arbejdsgange som dokumenteres og udvikles i forbindelse med arbejdet med proces management. Information management skal ligeliges sikre at Forretningsudvikling løbende kan følge CBS’ performance samt at processerne udvikles og tilrettelægges så performance på flere niveauer styrkes.
CBS har besluttet at have en del af kompetencerne inhouse, men pga. intern ressouceknaphed er der behov for at kunne trække på eksterne konsulenter i spidsbelastningsperioder. Dernæst har Forretningsudvikling løbende behov for strategisk sparring på information management. Der er vigtigt, at kunne få sparring i forhold til udnyttelsen og opsætningen af applikationer og server miljø. Ligeledes er det vigtigt, at kunne få sparring i forhold til videreudvikling af data governance herunder master data management. Endelig er det vigtigt, at få den nødvendige sparring i forhold til at finde de smarte løsninger, der gør det muligt at udnytte data og teknologi optimalt.