Closing date has passed.
Tavoitteena on hankkia Kansallisarkistolle asiakkuudenhallintajärjestelmä, joka sisältää työkaluja asiakkuusprosessien hoitamiseen, kokoaa keskeisen asiakkuuksiin liittyvän tiedon yhteen järjestelmään ja mahdollistaa tehokkaan ja monipuolisen raportoinnin. Asiakkuudenhallintajärjestelmän hankinnalla helpotetaan toimintojen asiakkuuksien hallintaa ja asiakaspalvelua sekä kerättävän tiedon laatua ja löydettävyyttä. Hankinnassa on valmisohjelmisto, joka tarjotaan Kansallisarkistolle SaaS-palveluna.
Tämä ei ole hankintailmoitus eikä tarjouspyyntö, vaan kyseessä on markkinakartoitukseen ja vuoropuheluun liittyvä tietopyyntö mahdollisille tarjoajille, mikäli Kansallisarkisto päätyy tekemään varsinaisen tarjouspyynnön.