IVDK – Iværksætterdanmark
Annoncering af ønsket indkøb
Generelle oplysninger
Annonceringens titel: Salg for iværksættere
Annoncør: Iværksætterdanmark, Erhvervshus Hovedstaden, Fruebjergvej 3, 2100 København Ø
Dato: 14.07.2023
Deadline: 21.08.2023 kl. 09:00
Kontaktperson / information:
Olivia Faxhøj Lisbjerg (ferie 24. juli – 13. august, begge dage inkl.)
E-mail: ofl@ehhs.dk
Tel. +45 61884683
Baggrund for annoncering
1. Iværksætterdanmark (IVDK) gennemfører en række workshopforløb for iværksættere som en del af det samlede tilbud fra Iværksætterdanmark (www.iværksætterdanmark.dk).
2. Iværksætterdanmarks målgruppe er: Iværksættere – dvs. personer som påtænker / er i gang med / har besluttet at starte virksomhed, og virksomheder som er opstartet (har en CVR-registrering), der ikke er ældre end 3 år.
Målgruppen specificeres yderligere i forbindelse med hvert workshopforløb. Det er derfor vigtigt, at tilbudsgiver sætter sig godt ind i den konkrete målgruppe for det forløb, der afgives tilbud på. Tilbudsgiveres forståelse af målgruppen, og hvordan forløbet tilrettelægges, skal fremgå tydeligt af tilbuddet.
3. Erhvervshus Hovedstaden er opmærksom på at handle i overensstemmelse med de forvaltningsretlige principper om saglighed, økonomisk forsvarlig forvaltning, forbuddet mod varetagelse af uvedkommende hensyn, ligebehandlingsprincippet og proportionalitetsprincippet. Erhvervshuset gennemfører denne annoncering for at leve op til EU’s krav om, at ydelsen er købt på ”markedsmæssige vilkår” og for at finde en samarbejdspartner, der kan løse denne specifikke opgave på den bedst mulige måde.
Opgaven:
Vi (Iværksætterdanmark) søger en samarbejdspartner, der kan afholde et workshopforløb omhandlende det personlige salg for iværksættere. Iværksætterne skal gennem workshopforløbet få afmystificere salgsprocessen og få den gjort håndgribelig, da salg for mange iværksættere er en kompliceret og skræmmende størrelse. Forløbet skal derfor først og fremmest komme rundt om ”hvad salg er”, og give iværksætterne en begrebsafklaring samt introducere dem for de mest gængse og brugbare salgsværktøjer. Undervisningen skal være let forståeligt, konkret og iværksætterne skal kunne overføre det lærte til deres egen hverdag.
Den specifikke målgruppe for dette forløb er iværksættere, der har etableret virksomhed, og nu skal i gang med at drifte og udvikle den. Det vil typisk være soloselvstændige og små iværksættervirksomheder, hvor ejeren selv har alle kasketter på, men ikke kan være ekspert i alt. De typiske udfordringer kan være udvikling og arbejde med content til markedsføring, salg, strategi, analyse eller et sæt ekstra øjne/feedback.
Efter workshopforløbet skal iværksætterne have fået 1. Mod på at springe ud i at sælge sine produkter/ydelser, 2. Føle sig komfortable i at sælge gennem lærte (og afprøvede) værktøjer og teknikker samt 3. Vide hvordan de helt konkret skal række ud til mulige kunder grundet deres nye viden om eksempelvis markeder, forberedende salgsarbejde, kold kanvas, forhandlingssituationer, lukketeknikker mm.
For mange kan det personlige salg virke skræmmende, og det er derfor vigtigt at undervisningen ikke er for teoretisk tung/akademisk. Undervisningen skal møde iværksætterne dér hvor de er, og værktøjerne skal kunne implementeres i deres hverdag. Det vil være en klar fordel, hvis forløbet introducerer en række konkrete eksempler og cases, hvor lignende iværksættere med succes har arbejdet med det personlige salg.
Det forventes at blive afholdt i alt 2 forløb i perioden september-december 2023. Hvis Iværksætterdanmark vurderer det er relevant, kan yderligere forlængelse af aftalen komme på tale, hvorved yderligere forløb potentielt skal afvikles i 1. halvår 2024. Iværksætterdanmark forbeholder sig dog retten til at annoncere efter leverandører på ny.
Da Iværksætterdanmark er et nationalt projekt, vil forløbene blive afholdt i hele Danmark. Leverandøren bedes derfor gøre opmærksom på, hvor i landet man vil kunne afholde forløb, og hvilke konsekvenser det vil få for leverancen. Derudover skal forløb, også kunne afholdes online. Iværksætterdanmark vil ud fra de modtagende tilbud vælge én eller flere leverandører, der sikrer det bedst mulige tilbud til iværksætterne både online og fysisk fremmøde i hele landet.
Vi forventer desuden, at leverandører formår at afvikle alle workshops i høj kvalitet, formår at inddrage deltagerne og skabe en levende oplevelse, der kan fastholde deltagerne gennem hele forløbet, dette uanset om forløbet afvikles med fysisk fremmøde eller online.
Forløbet skal samlet set kunne engagere 20-30 iværksættere. De enkelte workshops skal afholdes i forlængelse af hinanden, og der skal være en rød tråd imellem dem. Der er stor frihed til at strukturere forløbet, sådan som leverandøren finder det bedst. Forløbet skal afholdes over en periode på op til 4 uger. Der er ikke krav til de enkelte workshops længde, men vi forventer at en deltager, der gennemfører et forløb vil have et gennemsnitteligt timeforbrug på 16 timer inkl. forberedelse og eventuelt hjemmearbejde. Leverandøren skal derfor redegøre for, hvordan deltagerne forventes at bruge deres tid op til minimum 16 timer.
Programmet for forløbet skal lægge op til en blanding af faglige input samt praktiske øvelser, hvor den enkelte iværksætter kan sætte sit eget projekt i fokus. Det er vigtigt, at iværksætterne oplever, at de mødes i øjenhøjde, og at de får mulighed for at sætte deres individuelle projekter i fokus gennem arbejdet på de enkelte workshops samt de planlagte hjemmeopgaver.
I processen med rekruttering af deltagere til forløbet forventer vi, at leverandøren kommer med input til markedsføringsmateriale, og er med til at dele markedsføringsmateriale på egne kanaler.
Tilbuddet skal inkludere én samlet pris for afholdelse af hele forløbet ved minimum 30 deltagere, inklusive kørsel og evt. materialer. Der skal udover de tilmeldte deltagere være plads til ansatte fra Erhvervshusene og/eller den lokale erhvervsservice.
1. Opgavebeskrivelse
Hvis man mener, at man kan løfte hele opgaven og afdække alle emner, skal samarbejdspartner:
•Afholde to workshopforløb af 3-5 workshops i perioden september-december 2023.
•Hvert forløb skal samlet set kunne rumme minimum 20-30 deltagende iværksættere samt evt. forretningsudviklere fra den lokale erhvervsservice og/eller Erhvervshusene.
•Beskrive indholdet af forløbet samt indholdet af de enkelte workshops.
•Sikre en rød tråd i forløbet, så deltagerne oplever en udvikling gennem forløbet.
•Facilitere de enkelte workshops på en sådan måde, at iværksætterne kan arbejde praktisk med deres idé.
•Deltage aktivt i markedsføringen af tilbuddet
2. Generelle krav for alle workshopforløb:
•Workshops skal være en blanding af faglige ind- og oplæg og praktiske øvelser.
•Workshops skal faciliteres sådan, at de fastholder deltagerne gennem hele forløbet.
•Der skal lægges vægt på, at deltagerne lærer noget, de kan bruge efterfølgende i deres virksomhed.
•Workshops skal afsluttes med forslag til de næste skridt og evt. 5 gode råd.
•Workshops skal give deltagerne bud på litteratur, artikler, hjemmesider, sociale medier o.l., som kan være nyttige i deres videre arbejde med at udvikle deres forretningsidéer.
•Workshops skal oplyse, hvor iværksætterne kan finde hjælp både blandt offentlige og private rådgivere.
•Det forventes, at leverandørerne kan give deltagerne adgang til relevant materiale og information via en passende digital platform, og stiller alt materiale til rådighed for Iværksætterdanmark.
•For aktiviteter der gennemføres helt eller delvist virtuelt, skal leverandøren vise erfaring med online formidling, samt sikre, at det tekniske setup kan løfte opgaven på professionel vis.
•Der vil blive afholdt et koordinerende møde med den valgte leverandør, hvor de sidste detaljer og evt. tilpasninger aftales nærmere.
•Den valgte leverandør skal undervejs i forløbet være med til at udpege de 5-10 mest lovende deltagere og videreformidle hvem disse er til Iværksætterdanmark.
3. Tilbudsspecifikation
Tilbuddet skal uploades via dette link: https://app.smartsheet.com/b/form/d631a60ffeab4079ade3535d56d7f4c4, og blanketten skal udfyldes. Tilbuddet skal dateres og underskrives.
Tilbuddet til Iværksætterdanmark bør på ca. 3-5 sider specificere:
•Pris for afholdelse af ét samlet forløb inkl. forberedelse, herunder kørsel og evt. materialer. Samt pris på gentagelse af forløb.
•Evt. forudsætninger for tilbuddet.
•Kontaktperson(er) angående forløbet. Her bør navn, organisation og e-mailadresse specificeres.
•Beskrivelse af kontaktperson(er), der skal udføre opgaven.
•Beskrivelse af forløbets samlede indhold.
•Beskrivelse af den specifikke iværksætter-målgruppe, hvis denne ønskes nærmere beskrevet.
•Bekræfte om leverandøren ønsker at lade sit tilbud gælde for senere forløb, selvom man i første omgang ikke vinder opgaven. Det kan blandt andet komme i spil, hvis projektet vurderer at der er behov for flere leverandører til at løse opgaven nationalt eller flere forløb. Opgaven og tilbudspris skal være uændret.
Det samlede budget for opgaven ved minimum 30 deltagere ved gennemførsel af et forløb som én leverandør eller konsortie af leverandører er op til DKK 27.500 ekskl. moms. Pris for evt. gentagelse af forløbet skal også fremgå af tilbuddet.
I udvælgelsesfasen foretages en vurdering af den enkelte tilbudsgivers generelle egnethed i forhold til den efterspurgte opgave. Vurderingen bliver foretaget på baggrund af nedenstående evalueringskriterier.
Evalueringskriterierne og vægtningen af disse er følgende:
• Pris: 20%
• Kvalitet: 80%
Kvalitet bliver bedømt ud fra følgende 4 kriterier, som det samlede tilbud skal give et klart billede af:
•Forløbets koncept og opbygning
•Faglige kompetencer ift. forløbets tema.
•Erfaring og kompetencer i forhold til undervisning og facilitering (både online og fysisk, hvis begge dele er relevant for tilbuddet)
•Forståelse for og erfaring med forløbets specifikke målgruppe
Erhvervshus Hovedstaden forbeholder sig retten til ikke at vælge et af de modtagne tilbud, hvis ingen tilbud vurderes at kunne udføre opgaven tilfredsstillende. I så fald vurderer projektet om opgaven annonceres på ny eller ikke gennemføres.