NID har behov for et laboratorium styringssystem som er tilpasser dem og oppdragsgivernes behov. Systemet skal brukes til å behandle anmodninger om laboratorieundersøkelser, dokumentasjon på undersøkelser og utgående rapporter til oppdragsgiver. Systemet som anskaffes må leveres og driftes av Leverandør som en Software as a Service (SaaS) System. I tillegg er det behov for at systemet som anskaffes må ha integrasjon mot NID sitt arkivsystem slik at rapportene arkiveres. Leverandøren må ta ansvar for drift, vedlikehold og sikkerhet av systemet og underliggende infrastruktur. Leverandøren skal i tillegg være ansvarlig for oppgradering av systemet.
Det er valgt å gjennomføre en markedsundersøkelse (RFI) for å finne ut av om det finnes et tilstrekkelig stort marked i EU/EØS og godkjente tredjeland slik at vi kan begrense konkurransen til dette markedet.