Vedlikeholdstjenester av PTA

Assignment text

Formålet med anskaffelsen er å sikre at departementets system for økonomistyring for tilskuddsmidler (PTA) har stabil drift gjennom kjøp av vedlikeholds- og brukerstøttetjenester, samt tjenester knyttet til eventuell justering av funksjonalitet og utvikling. Avtalen har en initial varighet på 3 år med opsjon for Kunden på årlig forlengelse. Vedlikehold- og videreutvikling omfatter i hovedsak feilsøking, feilretting og proaktivt vedlikehold. Ved eventuelt endrede behov kan det være nødvendig med justering av funksjonalitet og utvikling. Brukerstøtte er i all hovedsak støtte til kundens Helpdesk. PTA understøtter ca. 800 personer i deres daglige arbeid. PTA er basert på MS SQL database og .Net 4.0 . PTA brukes i UD, Norad og ved ca. 40 ambassader. PTA driftes internt av Kundens IKT-seksjonen. Det kan noen ganger være aktuelt å bestille støtte til enkle driftstjenester under avtalen.