Kessoten turvapuhelinhälytysten turva-auttajapalvelut

Short description

Kessoten toimeksiannosta Porin kaupungin hankintapalvelut pyytää tarjouksia Kokemäen ja Harjavallan alueen kotihoidon turvapuhelinhälytysten turva-auttajapalvelusta sopimuskaudella 1.7.2021 - 31.12.2022. Tarjouspyyntöön sisältyy mahdolliset 1+1 optiovuotta.

Kotihoidon palveluiden tavoitteena on tukea ikääntyneiden ja toimintakyvyltään alentuneiden henkilöiden itsenäistä arkea omassa elämänympäristössään ja tarjota kuntalaisten tarpeista lähtevää oikea-aikaista palvelua.

Tarjouspyynnössä asiakkaalla / loppukäyttäjällä tarkoitetaan turvapuhelinlaitteen tai hälyttimen käyttäjää.

Kotihoidon turvapalvelulla tarkoitetaan palvelukokonaisuutta, joka sisältää turva-auttajapalvelun, turvapuhelinlaitteiston sekä hälytysten vastaanottokeskustoiminnan. Turva-auttajakäynnit ovat yleensä tarkistuskäyntejä tai asiakkaan ylösnostamisia tms. avustamiskäyntejä.

Kotihoidon turvapuhelinpalveluiden piirissä on tällä hetkellä n. 107 + 10 paikantavaa ranneketta Harjavallassa, Kokemäellä 135 + 1 paikantava ranneke.
Asiakasmäärä on kasvava ja kasvuvauhdin arvio vuositasolla on n. 10 asiakasta.

Tarjouspyyntö koskee nykyisiä ja uusia kotihoidon turvapalvelun piirissä olevia asiakkaita, jolloin turva-auttajapalvelun tulee olla laajennettavissa.

Hälytysten vastaanottokeskustoiminnasta sekä kotihoidon turvapuhelinlaitteistosta sekä lisälaitteista (esim. ovihälyttimet) vastaa Addsecure Oy. Turvapuhelinhälytystenvastaanottaja soittaa hälytysjärjesteyksessä ensimmäiselle auttajataholle (joka voi olla esim. omainen tai yksityinen turva-auttaja).

Viime vuosina auttajakäyntejä on ollut keskimäärin 10-25 kpl/kuukausi (ilta - yöaika).

Tässä tarjouspyynnössä esitetyt määrätiedot eivät sido tilaajaa.
Osatarjouksia ei hyväksytä, tarjous tulee antaa molemmista osa-alueista.
katso kohta II.1.4, lyhyt kuvaus