Kaakkois-Suomen ammattikorkeakoulu Oy pyytää tarjousta digikoulutuksen toteuttamisesta tämän tarjouspyynnön ehtojen mukaisesti. Koulutuksen tilaaja on Digiportaat-hanke.
Digiportaat -hankkeen tavoitteena on päivittää alueen yritysten henkilöstön digiosaamista ja kannustaa yrityksiä ottamaan käyttöön tehokkaampia menetelmiä ja uusia digitaalisia työkaluja. Digiportaat-hanke järjestää vuosien 2019-2021 aikana useita koulutuspäiviä digiosaamiskartoituksen tulosten perusteella. Hankintakokonaisuuden arvo ylittää 100 000 euroa, yksittäisten hankintojen arvo kuitenkin alittaa kansallisen hankintarajan. Tämä hankintailmoitus koskee yhden aihealueen koulutuksen toteuttamista.
Digiportaat-koulutusten tavoitteena on toisaalta innostaa, tukea ja rakentaa luottamusta sellaisille yrityksille, jotka eivät vielä ole vielä täysimääräisesti hyödyntäneet digitalisaation mahdollisuuksia ja toisaalta kehittää jo digitalisaation aloittaneita yrityksiä tuottavuuden, kansainvälistymisen ja kilpailukyvyn parantamiseksi.
Google Optimize ja Hotjar haltuun
Haluamme käytännönläheisen koulutuksen, jonka avulla alueemme PK-yritykset voivat hyödyntää verkkokaupan kehittämisessä A/B-testausta ja ymmärtää paremmin verkkokaupan kävijöitä. Kouluttajalla tulee olla koulutuskokemusta. Kohderyhmänä ovat eteläsavolaiset verkkokauppiaat sekä mainostoimistot, jotka kehittävät verkkokauppoja. Osa on jo ottanut käyttöön koulutuksessa käsiteltäviä työkaluja ja haluaa saada niiden käytöstä enemmän irti. Toisilla on vasta edessä niiden käyttöönotto ja suunnitelmallinen hyödyntäminen.
Koulutuksen sisältöehdotuksia:
-Mitä työkaluja Google Optimize ja Hotjar ovat?
-Miten voin hyödyntää Google Optimize ja Hotjar -työkaluja verkkokauppani kehittämiseen?
-Miten otan käyttöön nämä työkalut?
-Miten hyödynnän niitä suunnitelmallisesti, jotta saan verkkokaupan liikevaihdon kehittymään?
-Käytännön esimerkkejä lämpökarttojen, kyselyiden tai nauhoitteiden hyödyntämisestä
-A/B-testauksessa huomioitavat asiat: hyviä aiheita A/B-testaukseen, mikä on sopiva kohderyhmän koko, milloin testi on onnistunut
-Esimerkkejä onnistuneista kehitysprojekteista
-Miten huomioin tietosuojan näitä työkaluja käyttäessäni
Koulutuksen kohderyhmä ja taso
Verkkokaupan kehittäminen Google Optimize ja Hotjar -työkalujen avulla -koulutus on osa Digiportaat-hanketta, jonka kohderyhmänä ovat eteläsavolaiset PK-yritykset. Osallistujat ovat sekä yrittäjiä että yritysten henkilöstöä. Mukana on myös mainostoimiston henkilöstöä, jotka käyttävät näitä työkaluja asiakkaidensa verkkokauppojen kehittämiseen. Koulutukseen otetaan minimissään kolme ja maksimissaan seitsemän yritystä. Yrityksestä voi osallistua 1-3 henkeä.
Koulutus järjestetään seuraavasti:
Verkkokoulutus: 3,5 h
Tarjoajan tulee liittää tarjoukseen kuvaus koulutuksen sisällöstä. Lopullinen koulutussisältö ja kesto tulee olla räätälöitävissä asiakkaan tarpeisiin soveltuvaksi. Koulutus tulee järjestää suomen kielellä.
Huomioi koulutussisällössä, että Digiportaat tarjoaa monipuolisesti työkalu- ja alustakoulutuksia esim. Google Analyticsin hyödyntämiseen. Tässä koulutuksessa keskitytään vain Google Optimizen ja Hotjarin käyttöön. Tavoitteena koulutuksessa on painottaa strategista osaamista ja motivoida osallistujia hyödyntämään digitaalisia työkaluja liiketoiminnassa sekä antaa teknistä käytännön osaamista yritysten käyttöön.
Paikka ja aika
Koulutus toteutetaan verkossa joko hyödyntäen Digiportaat-hankkeen työntekijöiden moderoimana Teams-alustaa, tai kouluttaja voi käyttää halutessaan jotain muuta verkkokoulutusalustaa. Koulutuksen ajankohdaksi on suunniteltu huhtikuu 2021.
Luennoitsija
Tarjoajan tulee nimetä luennoitsija tarjouksessa. Nimetyn luennoitsijan tulee henkilökohtaisesti vastata tarjottavien palveluiden tuottamisesta ja toteuttaa tarjottava luento. Lisäksi tarjoajan tulee varautua luennoitsijan estyessä järjestämään luennoitsijaa vastaava varaluennoitsija (sama tai parempi kompetenssi kuin nimetyllä luennoitsijalla). Varaluennoitsija voi olla tarpeen vaatiessa alihankkija.
Pyydämme luennoitsijaa linkittämään video/webinaarinäytteen esim. Youtube-kanavalta.
Tehtävä sopimus ei sisällä määräostovelvoitetta eikä yksinoikeutta tuotettaviin
palveluihin.
VARATOIMITTAJAN VALINTA
Xamk valitsee varatoimittajaksi kilpailutuksessa toiseksi tulleen Tarjoajan. Varatoimittaja valitaan siltä varalta, että kilpailussa eniten pisteitä saaneen toimittajan antamat tiedot eivät pidä paikkaansa, toimittaja esittää kohtuuttomia muutoksia sopimusehtoihin, neuvotteluissa ei muusta syystä päästä yhteisymmärrykseen sopimuksen sisällöstä tai sopimukselle syntyy toimituksen aikana ehtojen mukainen purkuperuste.
Tällöin hankintayksikkö kumoaa tekemänsä hankintapäätöksen ja tekee uuden hankintapäätöksen sekä solmii sopimuksen varatoimittajan kanssa. Jos sopimuksen teko ei edellä mainituista syistä toteudu varatoimittajankaan kanssa, hankintayksikkö järjestää uuden kilpailutuksen.
Tilaaja varaa option hankkia voittaneelta tarjoajalta useita koulutuspäiviä sekä lisätyönä digitalisaatioon liittyvää kehittämistä-, asiantuntija- ja koulutustyötä tässä tarjouspyynnössä esiteltyyn hankkeeseen. Tilaaja ei sitoudu mihinkään hankintamäärään ja lisähankintojen määrä riippuu tilaajan tarpeesta.
Tilaaja varaa option jatkaa sopimuskautta hankkeen päättymisen (30.9.2021) jälkeen hankkeen mahdollisen lisäajan päättymiseen saakka.