Tämä ei ole ennakkoilmoitus, hankintailmoitus tai tarjouspyyntö, vaan tarkentava markkinakartoitus eli tietopyyntö sähköisen allekirjoituspalvelun hankintaan liittyen.
Tämän tietopyynnön kohteena on sähköinen allekirjoituspalvelu pilvipalveluna. Tietopyynnön tavoitteena on kartoittaa sähköisen allekirjoituspalvelun markkinoita, saada kattavasti hankinnan kohdetta koskevaa tietoa, jotta mahdollinen tarjouskilpailu voidaan toteuttaa tarkoituksenmukaisella tavalla.
Tämän tietopyynnön kohteena on sähköinen allekirjoituspalvelu pilvipalveluna.
Tavoitteena on, että sähköinen allekirjoituspalveluratkaisu sisältää mm. sähköisen allekirjoituksen työnkulut, sähköisen identiteetin verifioinnin kultakin allekirjoittavalta osapuolelta sekä allekirjoitettujen asiakirjakokonaisuuksien väliaikaisen säilytyksen sekä siirtomahdollisuuden sähköiseen arkistoon.
Tämän tietopyynnön tavoitteena on kartoittaa sähköisen allekirjoituspalvelun markkinoita, saada kattavasti hankinnan kohdetta koskevaa tietoa, jotta mahdollinen tarjouskilpailu voidaan toteuttaa tarkoituksenmukaisella tavalla.
VTT ei sitoudu toteuttamaan hankintaa, vaan päätökset mahdollisen hankintaprosessin käynnistämisestä tehdään markkinakartoituksen jälkeen. Tämä tietopyyntö ja siihen vastaaminen ei sido siihen osallistuvia tahoja. Yrityksillä ei ole oikeutta vaatia korvauksia markkinakartoitukseen osallistumisesta.
VTT pyytää potentiaalisia toimittajia ilmoittamaan kiinnostuksensa osallistua tietopyyntöön ja toimittamaan kirjallisen esittelymateriaalin 7.12.2020 klo 12.00 mennessä sähköpostitse osoitteeseen kilpailutus@vtt.fi otsikolla ”Sähköinen allekirjoituspalvelu”.
VTT:lle toimitettavan kirjallisen esitysmateriaalin toivotaan sisältävän esimerkiksi seuraavaa:
1. Yleiskuvaus toimittajan ratkaisusta, sähköisestä allekirjoituspalvelusta, sisältäen mm:
• Järjestelmän tekniset vaatimukset
• Miten järjestelmän käyttäjähallinta on toteutettu (mm. käyttöoikeuksien lisääminen ja poistaminen, erilaiset käyttäjäryhmät)
• Järjestelmään tallentuvien tietojen siirtäminen/kopioiminen järjestelmästä (ns. export -toiminto)
• Miten tiedon ja allekirjoitusten jäljitettävyys on toteutettu ja todennettavissa
2. Kuvaus palvelun sähköisestä allekirjoitusprosessista, sisältäen mm:
• Kuinka käyttäjät kirjautuvat palveluun, onko kirjautuminen mahdollista tehdä SSO-toiminnolla
• Millaista lisäarvoa ja -tukea palvelu tarjoaa sen käyttäjille
• Kuvauksen käytettävyydestä sekä valmistelun että allekirjoittamisen näkökulmasta
• Kuvauksen järjestelmästä lähtevästä viestistä ja viestin vastaanottajan kokemuksesta sekä vastaanottajalta vaadittavasta toiminnasta
• Mahdollisuus saada palveluun (järjestelmään) asiakkaan omaa ohjeistusta ohjaavana elementtinä (esimerkiksi ohjetekstimahdollisuudet ja esitystavat)
• Mahdolliset huomiot tiedostotyyppeihin ja tiedostokokoihin liittyen
3. Palvelussa käytössä olevat kirjautumis- ja varmennusratkaisut:
• Kuinka allekirjoittajat tunnistautuvat palvelussa
• Millaisia ratkaisuja palvelussa on digitaalisen identiteetin vahvistamiseen ja millä maantieteellisillä alueilla ne ovat käytössä
• Miten näette digitaalisen identiteetin varmistamisen eri markkinoilla, esim. Suomi, Pohjoismaat, EU- ja kolmannet maat.
• Miten näette mitä vaaditaan validilta allekirjoitustavalta eri markkinoilla, esim. Suomi, Pohjoismaat, EU-alue ja muu kansainvälinen allekirjoitustapa ja sen pätevyys
• Palvelun yhteensopivuus DVV-korttivarmenteen kanssa, tukeeko ratkaisu Windows-, Apple- ja Linux-ympäristöissä DVV-kortilla tehtävää allekirjoitusta ja millaisia toimenpiteitä edellytetään loppukäyttäjältä?
4. Tukipalvelut, sisältäen mm:
• Tuki palvelun käyttöönottovaiheessa
• Palvelun aikainen tuki ja vasteajat, sekä asiakaspalvelun toimintamalli
5. Palvelun käyttöönottoon ottoon liittyvät huomiot
6. Hinnoittelumallit
7. Sähköiseen allekirjoituspalveluun liittyvät mahdolliset lisäominaisuudet ja -moduulit
8. Järjestelmän tietoturvan toteutus
9. Mahdollinen integroitavuus muihin järjestelmiin (enterprise information management ja sähköisen arkistoinnin ratkaisut)
VTT on alustavasti arvioinut, että kyseessä on kansallisen tason ylittävä hankinta. Sopimuskauden on suunniteltu alkavan loppuvuonna 2021.
VTT voi halutessaan jatkaa vuoropuhelua tietopyyntöön vastanneiden yritysten kanssa.
Tiedot, tarjoukset tai osallistumishakemukset on tehtävä/jätettävä sähköpostilla osoitteeseen kilpailutus@vtt.fi