Etähallittava turvapuhelinratkaisu

Short description

Tämän tietopyynnön tavoitteena on kartoittaa markkinatilannetta etähallittavien nykyaikaisten turvapuhelinratkaisujen osalta. Tavoitteena on saada kattavasti taustatietoa, jotta tarjouskilpailu voidaan toteuttaa mahdollisimman tarkoituksenmukaisesti. Tilaaja tulee todennäköisesti vuokraamaan hankittavan ratkaisun Toimittajalta sopimuskauden ajaksi. Tällä tietopyynnöllä halutaan siitä huolimatta kartoittaa myös erilaiset hinnoittelumallit, joilla markkinoilla tällä hetkellä toimitaan. Alla kuvatut vaatimukset antavat raameja hankittavalla ratkaisulle, mutta lopullinen vaatimusmäärittely tullaan laatimaan tähän tietopyyntöön saatujen vastausten sekä niiden myötä käytyjen teknisten vuoropuheluiden perusteella. Toivomme yrityksiltä kattavia kuvauksia, koska vastausten määrän ollessa suuri, kutsumme lokakuussa 2020 käytäviin vuoropuheluihin vain arviomme mukaan potentiaalisimmat ratkaisut. Tietopyynnön vastaukseen toivomme liitteeksi vähintään palvelukuvauksen, teknisen arkkitehtuurikuvauksen, kuvauksen henkilötietojen käsittelystä sekä hinta-arvioliitteen.

Tilaajan arvion mukaan loppuvuodesta 2020 tehtävän hankinnan kohteena on Palvelukeskus Helsingin turvapuhelinratkaisu, joka sisältää turvapuhelimen lisälaitteineen sekä taustajärjestelmän laitteiston etähallintaa ja -monitorointia varten. Hankittavalla ratkaisulla pyritään asteittain päivittämään Tilaajan turvapuhelinpalvelussa käytettävä laitteisto. Tilaaja tuottaa turvapuhelinpalvelua tukipalveluna yli 4500 kotonaan tai seniorikeskuksissa asuville helsinkiläisille asiakkailleen.

Tämä tietopyyntö koskee Palvelukeskus Helsingin Turvapuhelinratkaisua. Tietopyynnön tarkoituksena on selvittää markkinoilla olevia ratkaisuja ja niiden hinta-arvioita. Toimittajat voivat tehdä omia ehdotuksiaan ratkaisusta ja sen laajuudesta.

Tavoitteena on saada kattavasti taustatietoa, jotta mahdollinen myöhempi tarjouskilpailu voidaan toteuttaa tarkoituksenmukaisesti.

Tämä ilmoitus ei ole hankintailmoitus tai tarjouspyyntö vaan tarkentava markkinakartoitus eli tietopyyntö. Tietopyyntö ei sido tietopyynnön antajaa tai tietopyyntöön vastaajia. Tietopyynnön vastaamisesta ei makseta korvausta.

Tietopyyntöön vastaamatta jättäminen ei estä mahdolliseen tarjouskilpailuun osallistumista, eikä tietopyyntöön vastaaminen vaikuta tarjoajan asemaan varsinaisessa tarjouskilpailussa.

Pyydämme kaikkia kiinnostuneita palveluntarjoajia tutustumaan tietopyyntöön.