Informasjons- og kommunikasjonskartleggingen skal gi bydelen et grunnlag for å styrke vårt kommunikasjonsarbeid rettet mot innbyggere, brukere og andre interessenter. Kartleggingen skal kunne gi oss et tilstrekkelig grunnlag til, å:
1) lage en kommunikasjonsstrategi
2) iverksette målrettede kommunikasjonstiltak
Informasjons- og kommunikasjonskartleggingen skal gi bydelen solid innsikt og konkrete forslag til forbedringer. Det forventes at tilbyder skal kunne svare på følgende relevante problemstillinger (ikke uttømmende):
- Hvilke kommunikasjonskanaler foretrekker innbyggere, brukere og andre interessenter i dialog med bydelens tjenester og tilbud?
- Hvilke styrker og svakheter finnes ved dagens kommunikasjon mellom innbyggerne og bydelen.
- Hvor godt befolkningen kjenner til bydelens tilbud, tjenester og drift, og gjennom hvilke kanaler de kjenner til bydelens tilbud, tjenester og drift.
- Hva befolkningen og andre interessenter mener om bydelen og dens omdømme.