Tällä tietopyynnöllä on tarkoitus selvittää markkinoilla olevia, päivystyksellisen hoidon tarpeen arvioinnin tilanteeseen soveltuvia puhelinneuvonnan tukijärjestelmiä. Päivystyksellisellä hoidon tarpeen arvioinnilla tarkoitetaan tilannetta, jossa arvioidaan, tarvitaanko äkillisen terveysongelman selvittämiseksi kiireellisiä tutkimuksia ja hoitoa terveydenhuollossa. Ratkaisu voi olla joko valmis palvelu, jossa palveluntuottaja vastaa ohjeiden tuottamisesta ja ylläpidosta; tai palvelualusta, jonne tilaaja tuottaa itse ohjesisällöt.