Hankintapäätös
Kymenlaakson Sähkö Oy hankkii asiakaspalvelujärjestelmän, joka kattaa varsinaisen tietojärjestelmän SaaS-palveluna, sen ylläpidon sekä sen käyttöönottavan projektin. Järjestelmä palvelee tilaajan sähkön myynnin ja sähköverkon liiketoimintoja sekä niihin liittyviä asiakaspalveluprosesseja, kuten sopimushallintaa, laskutusta, reskontraa ja perintää, tuotehallintaa, hinnoittelua sekä asiakkaan asiointiportaalitoimintoja.