Hankintasopimuksen tavoitteena on luoda puitesopimus, jonka sisällä hankitaan työyhteisösovittelupalvelua tarpeen mukaan. Toimeksiannot voidaan antaa nopealla aikataululla, kun työyhteisösovittelua vaativa tilanne ilmenee. Toimeksiannon vastaanottaminen tulee kuitata 2 arkipäivän kuluessa, ja työyhteisösovittelun suunnittelu tilaajan kanssa aloittaa 2 viikon kuluessa toimeksiannosta. Työyhteisösovittelun kesto ja toimenpiteet räätälöidään tapauskohtaisesti. Palveluun tulee sisältyä sovittelun vaikuttavuuden seuranta, jossa toimittaja selvittää sovitteluun osallistuneiden tilanteen kehittymistä sovittelun päättymisen jälkeen puolen vuoden (6kk) ajan. Hinnoittelun perusteena on tarjouksessa ilmoitettava tuntihinta (á 60min) ja päivähinta (á 7h). Työyhteisösovittelua toteuttavilla henkilöillä tulee olla työyhteisösovittelijan koulutus, hyvä suomen kielen taito sekä riittävä ymmärrys ruotsin kielestä siten, että pystyy vastaamaan valmennettavien ruotsiksi esittämiin kysymyksiin joko suomen tai ruotsin kielellä. Tilaaja valitsee kolme (3) toimittajaa, jonka kanssa se tekee sopimuksen. Tarjouspyynnössä esitetyt hankintamäärät ovat arvioita, eikä sopimus muodosta tilaajalle määräostovelvoitetta.