Hankinnan kohteena on SOTE -uudistuksen valmisteluun ja sosiaali- ja terveydenhuollon kehittämiseen liittyvät asiantuntijapalvelut vuosille 2018-2019. Puitesopimus kattaa ennalta yksilöimättömiä toimeksiantoja SOTE -uudistuksen valmisteluun ja läpivientiin sekä sosiaali- ja terveydenhuollon toiminnan kehittämiseen ja suunnitteluun liittyen. Tarjoajan tulee pystyä tukemaan tilaajaa monipuolisesti sekä yksittäisten palveluiden ja prosessien että kokonaisvaltaisten sosiaali- ja terveydenhuollon palvelurakenteiseen liittyvien asiakaskokonaisuuksien suunnittelussa, kehittämisessä ja käyttöönotossa. Tarjoajalla tulee olla kokemusta vähintään seuraavilta osaamisalueilta: -Yksikkö- ja organisaatiorajat ylittävien hoito- ja palveluketjujen määrittely, kuvaaminen ja suunnittelu, erityisesti asiakas-/palveluohjauksen näkökulmasta -Prosessien tuottavuuden, tehokkuuden ja kustannustehokkuuden analysointi ja kehittäminen -Vertailutietojen hankkiminen ja analysointi -Toiminnan ja prosessien johtamisen kehittäminen -Palvelurakenteen kehittäminen ja suunnittelu -Aiemmin tehtyjen selvitysten hyödyntäminen Mahdollisia toimeksiantoja ovat esimerkiksi seuraavat SOTE-uudistuksen valmisteluun ja toiminnan kehittämiseen liittyvät työt: -Järjestäjän organisointi (esim. organisaation rakentaminen ja resursointi, palvelutuotannon ohjaus, vastuunjako, palveluverkon periaatteiden suunnittelu jne.) -Strategiatyö (esim. strategian suunnittelu, sidosryhmien osallistaminen ja jalkauttaminen) -Valinnanvapauteen liittyvä valmistelutyö (esim. monituottajamallin hallinta, bonus-/sanktiomallit, tuottajien seuranta ja ohjaus, kapitaatiolaskenta jne.) -Tiedolla johtaminen (esim. mittareiden suunnittelu ja toteutus, tiedon tuottaminen ja hyödyntäminen johtamisessa, palvelupaketit, jne.) -Palvelutuotannon organisointi ja kehittäminen (esim. toiminnan tuottavuuden ja vaikuttavuuden kehittäminen, neuvonnan ja palveluohjauksen keskittäminen, yhtiöittäminen, liikelaitoksen muodostaminen, tilojen toiminnallinen suunnittelu, kotihoidon tarvepohjaisen toimintamallin kehittäminen jne.) -Johtamisen kehittäminen (esim. muutoksen johtaminen, strateginen johtaminen, operatiivinen johtaminen)