Lyhyt kuvaus
Kristiansand kommune hadde behov for å anskaffe et felles IKT-verktøy forå understøtte arbeidet med kvalitetsstyring, melding av hendelser, og internkontroll (heretter kalt Kvalitetssystem). Dette verktøyet skulle være prosessbasert, og leveres som en skytjeneste (SaaS). Kvalitetssystemet som er anskaffet skal bidra til å understøtte nødvendige prosesser på ulike nivåer, og må være robust nok til å takle hele Kristiansand kommunes organisasjon med ca. 7000 ansatte (utenom de som er inne på korte engasjement).