Hankinnan tavoitteena on löytää Helsingin yliopistolle (HY) relocation- eli asettautumispalveluiden tarjoaja. Asettautumispalveluilla tarkoitetaan Helsingin yliopistolle ulkomailta tuleville työntekijöille, tutkijoille ja vierailijoille ostettavia Suomeen asettautumista tukevia palveluja sekä ennen Suomeen tuloa että sen jälkeen. HY etsii palveluntarjoajaa, joka pystyy tukemaan HY:lle saapuvien henkilöiden ja heidän perheidensä maahantuloa ja -asettautumista asiantuntevasti ja sujuvasti. Toimittajan tulee pystyä tarjoamaan kaikki tarjouspyynnössä kuvatut palvelut. Myös muita kansainvälisiin työskentelytilanteisiin liittyviä palveluita voidaan ostaa tarvittaessa. Toimittajan tulee pystyä toimimaan Suomessa ainakin pääkaupunkiseudulla ja tarpeen vaatiessa myös muilla HY:n toimipaikoilla. Helsingin yliopiston henkilöstö- ja lakiasioiden kansainväliset henkilöstöpalvelut tukee maahan saapuvia ja ulkomaille töihin lähteviä työntekijöitä ja apurahatutkijoita sekä heidän perheitään. Ajoittain maahan saapuva kansainvälinen henkilöstö tarvitsee lisätukea ja henkilökohtaisempaa neuvontaa virastovierailujen, asunnon etsinnän tms. osalta. Kansainvälisten henkilöstöpalveluiden resurssien ollessa rajalliset lisätukea voidaan ostaa ulkopuoliselta palveluntarjoajalta. Helsingin yliopiston koko henkilöstöstä noin 15%:n kansalaisuus on muu kuin suomi. Tutkimus- ja opetushenkilöstön kohdalla sama lukumäärä on noin 22%. Kummassakaan luvussa eivät ole mukana apurahatutkijat.