Det skal inngås en rammeavtale med fastsatte betingelser for videreføring og videreutvikling av eksisterende sentralbordløsning, herunder programvare og programvarelisenser.
Videre skal det inngås en løpende vedlikeholdsavtale som skal omfatte nærmere definerte vedlikeholdsytelser relatert til både det som inngår i eksisterende Sentralbordløsning samt de utvidelser som tilkommer denne som følge av avropskontrakter som stiftes i kraft av rammeavtalen.
For mer informasjon se kvalifikasjonsgrunnlag med vedlegg.