De forespurte tjenestene er bistand i saker etter tvangsfullbyrdelsesloven hvor Namsfogden i Oslo ved namsmannen har behov for å ta seg inn i leiligheter/lokaler med påfølgende skifte av lås. Oppdragsgiver benytter slike tjenester hovedsakelig i begynnelsen av uken, mandag til onsdag, men kan også ha behov for bistand til andre tider. Det er krav om at leverandøren skal kunne levere tjenester innenfor korte tidsfrister, levering innen 1 time. Låsesmed må også være tilgjengelig for namsmannen så lenge namsmannen har behov for tjenester den aktuelle dagen. Namsmannen har hovedsakelig to team ute på oppdrag de aktuelle dagene med to personer pr. team i tillegg til låsesmed. Oppdragsgiver har derfor behov for at 2-3 låsesmeder fra ett eller flere firmaer er tilgjengelige for namsmannen så lenge namsmannen har behov for tjenester den aktuelle dagen. Det gjøres oppmerksom på at i noen av sakene hvor namsmannen rekvirerer bistand fra låsesmed, løses saken uten at det er behov for bistand slik at låsesmed bare får betalt for ventetid.
I hovedsak anmoder oppdragsgiver låsesmed om å møte kl. 09:45 i Pilestredet 19. Vanligvis er oppdragene gjennomført til kl. 16:00, men det kan både være lengre og kortere dager.
Se vedlegg for mer beskrivelse.