Oppdragsgiver har til hensikt å inngå en rammeavtale med en totalleverandør som kan levere alle de produkter og tjenester som er forespurte i konkurransegrunnlaget. Oppdraget vil omfatte programmering og montering av nye alarmbrukere, trygghetsalarmmottak, samt service og nødvendige reparasjoner ved behov. I tillegg vil oppdraget omfatte levering og vedlikehold av 15 alarmer til omsorgsboliger, som ikke skal gå via leverandørens alarmsentral, men kobles direkte opp mot Sola Kommunes ASCOM telefonsentral.
Leverandør skal ha ansvar for montering, programmering og oppkobling, bistå med service, reparasjon, opplæring og oppfølging av den tekniske delen, og ha mottak og siling av alarmene. Nedkobling gjøres av alarmbruker, dennes pårørende, eller oppdragsgiver.