Lyhyt kuvaus
Formålet med anskaffelsen er å dekke SPK sitt behov for kjøp av innfordringstjenester, herunder innfordrer utestående krav på vegne av oppdragsgiver.
Avtalen skal sikre at innfordringen gjøres i henhold til god inkassoskikk og relevante lover og regler.
Avtalen om innfordringstjenester skal bidra til effektive arbeidsprosesser og skal i utgangspunktet omfatte innfordringstjenester knyttet til premie, pensjon, boliglån samt til pensjonsordningen for Apotekvirksomhet. Dette stiller krav både til leverandørens systemløsninger, rutiner og effektivitet i innfordringsprosessen, samt respons- og betjeningstid overfor SPK. SPK skal inngå en avtale med en leverandør som påtar seg å innfordre utestående krav på våre vegne.