Tehtävänä on jakaa tietoa ja kannustaa asukkaita toimimaan tavoitteiden mukaisesti. Palveluntarjoaja kohtaa henkilökohtaisesti Jyväskylän, Laukaan, Muuramen ja Toivakan alueella asukkaita muun muassa koulutustilaisuuksissa, yleisötapahtumissa ja palvelutilanteissa. Opastus kierrätysautoilla tukee keräyskierroksen sujuvaa ja turvallista toteuttamista. Lisäksi jäteneuvoja eli kierrätyskoutsi välittää tietoa keräyspaikoilta Mustankorkealle ja auttaa asukkaita jätteiden lajitteluun liittyvissä kysymyksissä.
Sopimukseen kuuluvat tehtävät ja vaatimukset on määritelty liitteessä 1. Palvelumallikuvaus.
Palvelua suoritetaan yksikköhintapalveluna, jossa yksikkönä on neuvontakäyntikerta. Yksikköhintana
annetaan hinta myös lisätöille