Oslo kommune ved Velferdsetaten skal anskaffe rammeavtaler om følgende hjemmetjenester:
- Hjemmesykepleie, inkludert hjemmesykepleie dag, kveld og natt, og hjemmesykepleie stasjonære tjenester hele døgnet.
- Personlig assistanse i form av praktisk bistand – daglige gjøremål, heretter kalt praktisk bistand.
- Aktivitetstid i form av opsjon.
Tjenestene skal leveres gjennom hele året og i hele Oslo kommune.
Rammeavtalene som skal inngås, blir en del av Oslo kommunes brukervalgordning for hjemmetjenester. Brukervalgordningen innebærer at brukere kan velge mellom kommunal utfører og private leverandører med rammeavtale. Formålet er å gi brukerne større innflytelse, fleksibilitet og valgfrihet.