Teleoperaattori- ja asiakaspalveluratkaisut 2022-2026 (DPS)

Hankinnan yleistiedot

01 - Ennakkotietoilmoitus (1)
Ei käytettävissä
8.8.2022 13.33 (GMT+03:00)
16.5.2022 23.59 (GMT+03:00)

Hankintayksikkö

Hansel Oy Hansel Oy
PL 1386
00101 Helsinki
Suomi
0988084-1

Määräaika on umpeutunut

Lyhyt kuvaus

Hansel Oy:n tavoitteena on perustaa dynaaminen hankintajärjestelmä (DPS), jonka kohteena ovat teleoperaattori- ja asiakaspalveluratkaisut. Alustavasti on suunniteltu, että dynaaminen hankintajärjestelmä jaettaisiin kahteen erilliseen luokkaan: 1. Teleoperaattoripalvelut ja 2. Asiakaspalveluratkaisut. Molempiin luokkiin on tarkoitus asettaa ehdokkaille erilliset soveltuvuusvaatimukset. Dynaaminen hankintajärjestelmä perustetaan Hansel Oy:n asiakkaiden käyttöön. Alustavasti on suunniteltu, että luokan 1, Teleoperaattoripalvelut, kohteena ovat puheviestintään liittyvät palvelut, kuten esimerkiksi liittymä-, teleliikenne- ja mobiilidatapalvelut, vaihdepalvelut, asiakaspalveluratkaisut (Contact Center) sekä muut täydentävät operaattoripalvelut.

Tämä ilmoitus on ennakkotietoilmoitus. Tällä ilmoituksella ei pyydetä tarjouksia tai osallistumishakemuksia. Ennakkotietoilmoitukseen liittyy kutsu markkinakartoitukseen, jossa hankintayksikkö voi käydä markkinavuoropuhelua kiinnostuksensa ilmoittaneiden toimijoiden kanssa.

Yhteishankinnasta kiinnostuneita yrityksiä pyydetään ilmoittamaan yhteystietonsa alla olevalla lomakkeella:

https://forms.office.com/r/jmh5eCTqcz

Pyydämme ilmoittamaan yhteystiedot mieluiten 16.5.2022 mennessä, mutta ilmoittautuminen on mahdollista myös tämän jälkeen.

Kiinnostuksensa ilmaisseet yritykset kutsutaan markkinavuoropuheluun, jossa näille toimitetaan yhteishankintaan liittyvää luonnosmateriaalia kirjallisesti kommentoitavaksi. Lisäksi Hansel Oy voi järjestää tapaamisia tarpeen ja mahdollisuuksien mukaan.

Esitetyt aikataulut sekä muut tässä ilmoituksessa esitetyt tiedot ovat alustavia ja suuntaa antavia ennakkotietoja, jotka saattavat muuttua valmistelun edetessä.

Mercell Suomi Oy

Osa Mercell-ryhmää, Euroopan johtavaa hankintapalvelujen sekä sähköisen kilpailutusjärjestelman tuottajaa.

Yleistä hankinnoista

Hankintalaki
TED

Yhteydenotto

Klikkaa tästä asiakaspalveluun

+358 207 661 072