Det skal leveres en varslingstjeneste i tråd med det til enhver tid gjeldende regelverk, herunder arbeidsmiljøloven kapittel 2A og gjeldende regelverk for personvern og informasjonssikkerhet.
Varslingskanalen/-mottaket skal håndtere varslene som kommer inn via kanalen etter avtale med Ruter. Når tilbyder mottar et varsel, skal Ruters kontaktperson kontaktes og Ruter skal vurdere behov for bistand til undersøkelse og videre behandling. Ruter skal på den bakgrunn foreta avrop under rammeavtalen dersom Ruter vurderer at det er behov for bistand i forbindelse med undersøkelse og videre behandling.